林鑫，梁宇

（1.华中师范大学信息管理学院，武汉 430079；2.国网鄂州供电公司电力调度控制中心，鄂州 430060）

用户社会化标注中非理性行为的表现及原因分析

林鑫1，梁宇2

（1.华中师范大学信息管理学院，武汉 430079；2.国网鄂州供电公司电力调度控制中心，鄂州 430060）

为深化对用户社会化标注行为机制的认识，推动标签应用研究与实践发展，本文采用日志分析法和深度访谈法对用户社会化标注非理性行为的表现和原因进行研究。结果表明，非理性社会化标注行为是一种普遍存在的现象，主要表现在对标注对象选择、标注角度选择和标签表达三方面；其原因主要与用户态度、标注动机、标注习惯及社会化标注系统四个方面有关。

社会化标注；标签；用户；非理性行为

作为Web 2.0的一项典型应用，社会化标签受到广泛关注，并被应用于检索[1-2]、资源分类和聚类[3-4]、个性化推荐[5-7]等领域。这些研究与实践的开展隐含两个前提假设：一是资源标签能较全面、准确地反映资源内容和形式特征，二是用户标签能较充分、准确地体现其兴趣偏好。然而，这两个假设并未得到证实。相反，用户在社会化标注中经常存在一些非理性行为，即在进行标注时非常随意，标注行为的产生缺乏依据，典型表现是相似情境下标注行为区别显著。以社会化标签系统“豆瓣电影”为例，用户“春衫薄透”“John、”和“houge1731”（数据来源：豆瓣电影网）均看过类型、主题、演员、风格非常类似的《谍影重重》系列影片。而在标注中，用户“春衫薄透”仅对《谍影重重3》添加标签；……