宋孜宇

内容摘要：和爱文化是西方组织文化与组织行为研究领域中出现的新范畴，它强调人的情感因素在组织文化中的核心作用。本文通过梳理该领域主要文献，对和爱的概念范畴、和爱组织文化的强度特征、结构和形成机制，以及和爱文化的组织绩效进行了综述，最后分析了该领域研究的不足。

关键词：和爱文化 结构 机制 组织绩效

在西方的组织行为学研究中，正在出现一种情感导向的组织文化与组织行为研究，强调人的情感属性在人与人之间的相互合作和绩效产出中所扮演的重要角色，如职场友谊和组织关怀等。组织中的和爱文化是西方学界最近发展起来的更具代表性的研究，它将组织中的情感因素上升到组织文化的高度进行审视和研究，但在国内却依然鲜见。因此，有必要从国外文献中梳理出这一范畴的主要理论成果，为国内组织文化研究提供新的思路。

和爱的概念范畴

在我国情境中，和爱（companionate love）是指和谐友爱，并常见于思想政治和精神文明建设领域，一般指集体主义精神中所要求的团结、互助和友爱等口号式的精神指标，因而在我国的组织文化与组织行为研究领域中较少涉及。“爱”作为纯粹的心理学范畴，在管理学研究领域中亦很少涉及，然而“和爱”作为组织文化和情绪劳动理论中的一个方面，同组织成员及团队工作绩效关系密切。其实，心理学领域已经对和爱理论进行了达半个世纪之久的研究，最早提出这一概念的是Walster（1978），他将和爱定义为一种对他人的友爱、同情、关怀和温柔的对待，并作为人的情感体验的基础而存在，这一定义基本反映了和爱的主要内涵。……