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2017将会是丰收的一年

2017-01-10

成功营销 2016年12期
关键词:乔布斯荣耀天猫

2016年对于荣耀,是一个具有关键意义的一年。不仅是因为我们收获了用户、收获了非常好的产品,产品更新换代,更重要的是在双品牌的道路上,我们彻底夯实了面向未来发展的基础。

在2016年年初,华为消费者BG CEO、华为终端公司董事长余承东与我们的管理团队进行了几次深度的研讨,明确了(华为与荣耀)两个品牌之间要有更加清晰的、明确的区隔。在天猫官方旗舰店,你会看到,已经分开成天猫荣耀、天猫华为两个旗舰店;在线下阵地,你已经可以看到荣耀有自己的专区、专柜,个别地方会有独立的体验店和专卖店合作伙伴。继2015年去掉“华为”两字只剩荣耀Honor后,2016年,我们迈出了更加实质性的一步。

在2016年9月份,我们看到赛诺和GFK各种报告上,荣耀销量和销售额在互联网手机里都是第一。我觉得这个成绩的根源,要回到商业的本质——我们开发产品的目的是什么?我们的目标,要开发出消费者喜欢的手机。这个会有很多具象的标准,例如NPS(净推荐值)是我们内部非常看重的考核目标,就是用户拿到产品之后,对于荣耀的手机是否会主动推荐给朋友。因为,如果当买你手机的人会告诉周边的朋友,以后不要再碰这家的手机了——这是很可怕的,也就是说你卖得越多,市场上形成负面的声音越多。很多手机的NPS值是负的。

产品是基础。在此基础上,可能发展速度会快或者慢一点,但是方向是正确的。例如,2016年中国主要的市场增长是在四六线城市,而对于荣耀和一些互联网品牌手机品牌来讲,这可能不是我们优势市场。我认为下一波很快会到来,我们依然会坚持互联网手机品牌特性,我也相信未来年轻人购物习惯还是在网上。

荣耀一直坚持做好自己。我们的粉丝,会有理工男的属性,或者思维方式偏理性。你会看到,荣耀在发布会上从不列出国内竞争对手,但是我们经常被竞争对手作为比较,且荣耀从不回应。荣耀从来不赞成脑残粉的说法。互联网上,很多的时候我看有指挥或者引导两边的粉丝斗来斗去,这些是非常不可取的。

2016年,我们开始在线下例如核心商圈、电梯间或者公交站有了一些传播投放,在赞助、代言上做了一些尝试,比如我们跟“超级女声”、“明星大侦探”的合作,选择青年人喜欢的演员吴亦凡进行代言。2017年荣耀会更加活泼、更加贴近年轻人,但是荣耀一直坚持一点:营销要有品质、有品位,给年轻人传递正能量。

手机业下一个未来是什么?乔布斯推出苹果手机,开启了一个时代,我们这些所有的智能手机厂家都应该感谢乔布斯。到iPhone7发布的时候,坦率地讲,整个行业还是有一点点失落和失望的,没有达到我们心目中认为苹果的创新。智能手机发展到今天,下一个未来是什么?荣耀也在近期推出了荣耀Magic手机:这是我们探索未来的第一款人工智能产品:希望实现智慧双向的人机交互、如影随形的智慧服务,将人工智能(语义识别、地理定位等)切入用户手机的日常生活中。这款手机是研发团队四年磨一剑的成果,荣耀没以赚钱为目的,希望借Magic能跟用户、粉丝和行业一起验证一下我们对于手机发展方向的引领,并逐步把它用在未来所推出的旗舰机中。

总之,2017年我们感到机会特别多,因为在2016年,我们所有做的调整都已经到位了。2017将会是丰收的一年。

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