刘雁灵曹文君

CRITIC－灰色综合评判法在医疗工作质量评价中的应用*

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目的对2010－2015年我校附属医院的医疗工作质量进行综合评价，为医院的管理和决策工作提供科学依据。方法根据灰色分辨系数ρ的不同取值，运用CRITIC－灰色综合评判法对2010－2015年我校附属医院的医疗工作质量进行综合评价。结果当ρ＝0．5和动态取值时，我校附属医院工作质量最好的年份都是2011年，最差的是2012年；当ρ＝0．5时，CRITIC－灰色综合评判法和CRITIC法的评价结果差不多，均优于灰色综合评判法；当ρ动态取值时，CRITIC－灰色综合评判法的评价结果优于CRITIC法和灰色综合评判法。结论CRITIC－灰色综合评判法的排序结果和实际情况相符，该法可用于医院的医疗工作质量评价。

CRITIC法 灰色综合评判法 医疗工作质量 评价 分辨系数

医疗工作质量是医院生存发展的基础，应用适当的方法对医疗工作质量进行综合评价，对提高医院整体的医疗服务水平有重要意义［1］。本研究应用CRITIC－灰色综合评判法对我校附属医院2010－2015年的医疗工作质量进行综合评价和分析，以期得出准确、客观的结果，旨在为医院的管理部门制定决策提供科学依据，进而全面提高医院的综合竞争能力。

资料来源与方法

1．资料来源

本研究资料来源于我校附属医院信息科2010－2015年医院医疗质量统计报表，依据客观、科学的原则，选取9个指标建立指标评价体系，依次记作X1～X9：门诊人数、出院人数、病死率（%）、平均住院日、病床周转次数、病床使用率（%）、手术切合甲级愈合率（%）、院内感染率（%）以及外科手术例数。……