王慧萍 唐丽玫 王国芳 汤培凤 丁福浩

(上海市浦东新区周浦医院,上海 201318)



知信行模式在护理安全管理中的应用研究

王慧萍 唐丽玫 王国芳 汤培凤 丁福浩

(上海市浦东新区周浦医院,上海 201318)

目的 探讨“知信行”模式在护理安全管理中的应用效果。方法结合“知信行”模式对我院临床一线护理人员进行护理安全文化培训，增加其安全文化相关知识，使护理人员正确认识安全文化，转变不正确的态度，形成更积极上报护理不良事件的行为，提高护理不良事件主动上报率，降低发生率，最终形成良好的安全文化氛围。结果护理不良事件主动上报率显著提高(P<0.05)；护理不良事件发生率明显减少(P<0.05)；护理综合质量、患者满意度均提高(P<0.01)。结论知信行模式可提高护理不良事件主动上报率，降低发生率，提高护理质量和患者满意度，最终有效规避护理风险，保障患者安全。

知信行模式； 护理安全； 护理不良事件

KABP； Nursing safety； Nursing adverse event

“知信行”模式(Knowledge/Attitude/Belief/Practice, KABP)是一种行为干预理论，将行为的改变分为获取知识、 产生信念及形成行为三个过程。其中，“知”是对相关知识的认识和理解，“信”是正确的信念和积极的态度， “行”是行动。只有当人们获得了有关知识，并对知识进行积极的思考，具有强烈的责任感，才能逐步形成信念。知识只有上升为信念，才有可能采取积极的态度去改变行为[1]。护理不良事件的上报对于改善患者安全意义重大，但目前护理不良事件报告数量与实际发生数量相差甚远,有研究认为：足够的认知及正向态度才是成功报告的关键[2-3]。本研究旨在通过运用“知信行”模式对护理人员进行安全文化培训，增加其安全文化相关知识，从而使护理人员能够正确认识安全文化，提高护理不良事件主动上报率，降低发生率，最终形成良好的安全文化氛围。……