◎段晓琪

电力企业绩效考核体系的构建与研究
——以XX供电公司为例

◎段晓琪

电力企业是我国重要社会公用事业之一，健全和完善其绩效考核体系，对于电力企业履行社会职能，完善社会公共服务以及提高企业的运行效率具有重要的意义。本文以绩效管理作为理论基础，并运用与具体案例当中，对XX供电公司绩效考核管理的现状进行简要的阐述和分析，并探讨了建立科学高效的绩效管理体系的思路，为提高员工的工作积极性和增强企业的核心竞争力提供有效的支撑。

随着我国企业体制改革的不断发展，电力企业作为社会公用事业单位，企业体制改革一直步入改革的前沿，面对市场经济环境的不断转变，电力企业迫切需要以市场为导向转变观念，要抓住企业体制改革的契机，对外不断拓展市场，对内需要加强的自身的管理能力，积极挖掘企业发展的潜能。一般而言电力企业向社会提供的产品并没有多大的差别，因此增强其核心竞争力的关键在于企业内部的人才管理，形成一个优秀的管理团队离不开高效、健全的绩效考核体系。本文以XX供电公司作为个案研究，在分析其绩效考核体系现状的基础上，探讨建立科学高效的绩效管理体系的思路，并为其他的供电公司的绩效考核体系的构建提供参考与借鉴意义。

XX供电公司绩效管理现状

通过对XX供电公司的现场考察和与部分员工的访谈，笔者认为XX供电公司绩效管理与之前相比确实有较大的改善，相对而言也建立了比较健全的绩效管理体系，但是仍然存在一些需要我们关注的问题，主要体现在以下几点。

对绩效管理的认识不足。电力企业对我国经济的发展做出了重要的贡献，经济的发展离不开电力的支撑，因此属于国家的垄断行业，因而在很多方面管理层并不关心企业所面临的经营风险，公司的某些领导过于注重企业的利润和效益，甚至一些思想比较保守的员工仍然抱着“亏损也不怕，反正由国家买单”的想法，这就造成了电力企业普遍的出现的通病，即雇佣大量的员工，组织结构不合理，对员工的积极性造成了很大的损伤，从根本上来说缺乏对绩效管理的长期认识。该公司虽然建立绩效考核体系，但是在执行的过程中仍然存在着某些领导说了算的现象，将自己的权力凌驾于绩效管理制度之上，使得绩效考核丧失了公正性。甚至有些领导认为绩效考核属于一个部门的事情，与其他部门无关，甚至存在其他部门不配合的现象，这给公司的绩效管理制度的执行增添了阻碍。在考核的过程中，XX供电公司过于强调考核的结果，忽视了绩效管理的沟通性，无法真正的起到激励的作用。

绩效考核指标体系不科学。通过进步一调查我们还发现XX供电公司的所设置的绩效考核指标体系存在不科学、不合理等现象，这往往使得企业限于一个误区，即在指标的属性方面，该公司更多的侧重于业绩指标，而很少涉及到员工能力等方面的指标；过于注重短期考核指标，而忽视了员工的长期发展指标。从长远来看，这不利于员工的职业生涯的发展，甚至会造成企业人才的流失，最终会严重影响企业的发展战略。更为严重的是有些指标的考核完全脱离的工作的实际，导致有些考核指标根本无法进行有效的操作，使得绩效考核体系形同虚设，起不到绩效考核应有的作用。更为重要的是这样会使得绩效考核体系如同之上谈兵，是激励的效果大打折扣。

未能有效的运用考核结果。一般而言，设置绩效考核的主要目的在于根据考核的结果，使员工明白和理解自身在工作方法方面所存在的问题，通过这样来促使员工不断地改进自己的工作方式和工作方法，从而达到提高工作效率的目的。同时，这样才能够发挥绩效管理提高员工工作积极性的作用，由于长期受计划经济体制的影响，XX电力公司的仍然出现了员工升职加薪、与绩效考核脱节的现象，在公司内部绩效考核结果仅仅是作为员工薪酬和升职决策的依据，而忽视了使用绩效考核的结果来帮助员工更好的了解其自身所存在的不足，更为遗憾的是，该公司有些部门直接将考核结果直接归档，弃之不用，他们只是将绩效考核用来应付上级检查。

电力企业绩效管理体系的构建

加强对绩效考核的认识。树立全员的绩效管理意识和观念，这是推行绩效考核体系的基础。特别是企业的领导者要做好模仿带头作用，以身作则。无论是在制定企业的发展战略和对下属部门和人员的管理都需要引入绩效考核体系，通过绩效考核体系来激发员工的积极性，从而最终实现企业长期发展战略。重视绩效考核的结果，并将考核结果与员工的福利待遇、职业升迁等结合起来，从而创造出一个良好的绩效考核氛围。

绩效管理要与企业战略目标相匹配。一般而言，制定绩效考核体系，必须要考虑企业的长期发展战略，因此在指标的设计方面必须要围绕企业的发展战略，一旦企业制定出长期战略发展目标之后，我们需要将各个战略目标不断地进行分解为年度目标，形成一个短期的经营计划，然后根据SMART原则，将计划或目标进行层层的分解，具体到每一个部门、班组和岗位，同时根据这些岗位的实际特点制定出关键绩效指标。

及时的反馈和有效运用绩效考核结果。绩效考核的重要性在于能够将绩效考核的结果及时的反馈给员工，在反馈的同时并与员工进行必要的沟通和交流，让员工清晰明白自身的工作表现和了解上级对自身的期望，对于存在的差距也有利于员工不断的进行完善。同时对于员工在工作过程中遇到的困难也可以向上级反映，从而有助于员工工作绩效的改进。此外，在对员工进行升职、加薪、岗位调整以及人才培养等决定时可以适当的参考绩效考核的结果，从而提高员工工作的积极性。

（工作单位：国网莱芜供电公司）