◎齐 艳

我国物流企业市场营销问题与策略

◎齐 艳

为了能够帮助我国物流企业的运营与发展实现进一步发展，笔者在文中就现阶段我国物流企业市场营销出现的问题进行了分析与讨论，并且结合自身工作经验，对物流企业市场营销提出了几点优化建议。

随着我国社会主义经济形态的发展与变化，物流企业也得到了十分迅速的发展与进步，并且随着物流企业数量的不断增加，物流企业运营中的市场营销方式也逐渐趋向多元化，但如果想要在激烈竞争的物流市场竞争中屹立不倒，便需要将物流企业的市场营销工作做细做好。目前很多电商企业也逐渐发展了自己的物流体系，如今炙手可热的京东便在已经消费者心中留下了“物流快”的良好印象；亚马逊也早就拥有了属于自己的物流产业；就连运营时间不长的天猫超市也很快做起了自己的物流。面对越来越激烈的物流企业市场竞争，优化物流企业市场营销迫在眉睫。

现存问题

管理水平有限，致使服务质量降低。现阶段，我国部分物流企业为了能够谋取短期利益，而对长远发展计划造成了忽视，从这一点来看，便显现出部分物流企业在管理水平上的缺陷问题。物流企业在管理工作与规章制度方面都存在一定的问题，并且忽视物流服务的重要性，缺少规范的管理措施，最终导致物流服务的规范化难以得到真正意义上的实现。除此之外，还有部分物流企业缺乏明确的长期发展计划，即使少数物流企业在发展初期制定过发展规划，也由于执行不彻底等种种因素导致规划无疾而终。还有一些小型物流企业他们往往会由于资金有限，而使得其物流服务范围受到了一定程度的限制，并且在物流设备与企业管理方面也都存在着或多或少的缺陷，相关运营设施的专业化程度不够。

忽视市场营销的重要性。目前，很多物流企业的管理人员往往忽视了市场营销对于企业发展的重要意义，从而导致企业缺乏应有的市场营销策略。其次，对于物流市场的真正需求没有认真的对其进行分析和研究，致使企业对于物流市场的发展方向不能很好地掌握。另外，企业忽视现下消费者的消费需求与消费心理，从而导致物流企业提供的产品不能够得到消费者的普遍认同，最终使得物流企业的运营受到一定程度的限制，物流企业市场受限，那么其发展规模也必然会受到严重影响。

基础设施满足不了企业发展需求。对于一些中小型物流企业来说，其企业运营规模本就不大，并且其企业运营所使用的设备设施就相对落后，基础设施落后会直接影响到企业的工作效率。对于物流企业的发展而言，非常重要的因素便是物流速度，物流速度得不到保证，那么必然会对企业造成严重的负面影响，消费者为了能够满足自身对物流速度的需求，便会选择其他物流速度有保障的物流公司。除此之外，物流企业基础设施落后的现象还包括，缺乏储运设施、物流集散点不够合理等方面，另外，目前仍然存在少数物流企业，依旧是通过传统电话等落后通讯方式实现信息往来的，如此一来，便使得物流企业在信息传送方面的速率降低，并且也更加容易在这个环节发生错误。

市场营销策略

保证服务质量。物流企业相比较于其他类型的企业而言，其最重要的关键因素便是服务，就是需要尽可能好的满足消费者所提出的需求。然而在目前的物流行业中还并没有对此形成统一化规范化准则。物流企业在向消费者提供产品的过程中，消费者对于物流提供的产品要求是比较高的，特别是商检运输方面，任何议和环节对于消费者来说都是至关重要的，在其中任何一个环节出现疏忽致使消费缺乏，都有可能导致消费者给予产品的全盘否决。所以为了保证物流企业的服务质量，便需要尽可能做到在任何一个工作环节都能够让客户对企业提供的服务表示满意。目前在我国的物流企业市场环境中，是否可以满足客户对物流的需求，已经成为了物流企业是否能够长远发展的重要竞争因素之一。因此，我国物流企业为了谋求更加长远的经营与发展，便需要明确长远的发展计划，将服务作为向消费者提供产品时的主导因素，并且还应该对企业品牌的塑造予以高度重视。

优化物流基础设施。对于物流企业而言，基础设施条件往往是企业发展的关键因素。现阶段物流商品越来越多样化，同时也为企业在商品管理工作方面增加了难度，并且由于库存数量的不断增加，也为物流企业的运营与发展带来更大的压力和挑战。所以，优化物流基础设施是眼下所有物流企业都需要引起高度重视并且尽快予以解决的重要问题。

现阶段，物流企业的发展趋势逐渐走向专业化、信息化与自动化，为此企业便需要对供应链进行必要的完善，并且在供应链中各个部门需要实现高效合作，实现物流与信息的高效融通；通过互联网及信息设备及时准确地将物流信息随时更新给消费者，从而使得消费者能够直接把我自己的产品消费；强化市场营销理念，优化物流管理；为了能够更好的为物流企业打开销售渠道，便应该利用对产品质量的保证获得消费者的满意与认同，促进消费者的消费，为此，物流企业便更加应该将最好的设备设施应用到产品配送方面，当然，在这整个过程中少不了市场营销的支持与配合。

整合渠道资源。通常情况下，将物品完成由一个地点向另一个地点进行安全转移是物流企业所需要做的主要工作。物流企业通常有两个分销渠道，其中宽渠道便是选择两个以上的同种类型的中间商实现对消费者分销；另一个便是物流企业选择一个中间商在某一地区为企业销售产品。通过对渠道资源的有效整合和高效利用可以实现物流企业工作效率的进一步提高。

综上所述，本篇文章就我国物流企业市场营销展开了详细研究，并在文中就目前物流企业市场营销出现的问题与不足进行了总结与分析，同时提出了几点物流企业市场营销的优化策略，希望能够为我国物流企业的运营与发展提供一定程度的参考与帮助。

（作者单位：泊头职业学院）