张晶香++张平++刘光见

【摘 要】培训中课程研发成为培训内容与技能之一，为让参训者能研发符合本学科内容的主题课程，形成体系化专题课程服务于“送教下乡”，选择“鱼骨图分析法”有利于达成这一目的，并结合小学科学培训项目团队应用“鱼骨图分析法”的课程研发实践，丰富课程资源以解决培训的供需脱节，提高工作成效，也为教师不断提高素养、夯实教学基本功找到一条实践途径。

【关键词】课程研发 鱼骨图分析法 实践应用

由教育部、财政部主导的中小学教师国家级培训，于2010年实施以来进行了五个年头，对于推进西部农村础教育均衡发展与改革，提高教育质量产生了积极作用。随着国培工作的逐步深入，培训中课程研发成为培训内容与技能的一个重要内容之一，对提高国培成效具有一定的现实价值。

云南曲靖师范学院承担了“国培计划2015”项目培训者培训工作以来，课程研发成为培训工作每一阶段的重点任务之一。为了让每位参训者能研发符合本学科内容的主题课程，以形成体系化专题课程服务于“送教下乡”课程研发任务，选择恰当的方法有利于我们达成这一目的。为此，项目团队尝试“鱼骨图分析法”的应用实践，有效完成了课程研发工作。

1 “鱼骨图分析法”的涵义与优点

1.1 “鱼骨图分析法”的涵义

鱼骨图分析是一种因问题特性而引发的思维散发方式，因其结构痕迹形如鱼骨架而得名，由石川馨提出的一种发现问题“根本原因”的方法，“它看上去有些象鱼骨，问题标在‘鱼头之外；在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因，这种方式有助于说明各个原因之间是如何相互影响的，使决策者对问题有整体的把握”[1]因而，鱼骨图分析能直观表现出问题产生的各种可能原因，这有助于实施者发现问题关键，从而获得解决问题的措施与途径。

鱼骨图分析最早用于满足顾客产品质量要求的管理体系，但因其具有针对问题推导而进行因果分析的优势，有利于人们系统了解问题成因、理清思路、找出问题关键点，以及引导解决措施思考指向，被广泛应用到其他学科领域，成为“问题型”研究的重要工具和利器。

1.2 “鱼骨图分析法”的优点

在具体应用操作中，“鱼骨图分析法”具有便捷实用、直观易操作等优点，因而也是人们喜爱使用的因素之一。

（1）便捷实用、直观易操作。“鱼骨图分析法”操作中，就是绘制鱼骨图，并通过头脑风暴等方式，将形成问题的诸多原因逐项找出，填写在鱼骨多层结构图中，使各种原因各要素一目了然，有助于说明各原因之间如何相互关联和影响。操作上，只要有问题、能画图，就可以进行鱼骨图分析。（2）有利于展示团队集体智慧。鱼骨图分析中，导致问题产生的各种原因要素寻找越充分，越有利于获得有效的解决措施，因此，实践中人们常常不是“闭门造车”，而是以团队方式进行操作，有利于发挥团队的集体智慧力量，并使成员受到寻求解决问题的训练与教育。

1.3 “鱼骨图分析法”类型

在实际实践中，人们根据追溯问题的目的不同，又分出很多类型。如，现代工商管理教育中MBA、EMBA等，将其划分为整理问题型（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）、原因型（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）、对策型（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）三大类[1]，只是思维推导的目、表现形式的不同而已，本质上并无差别，在实践中人们常常把几种类型综合应用。

在国培主题课程研发中，针对预定的主题课程内容设问，引导主题研发团队成员通过绘制鱼骨图，找到专题课程研发中需要解决的问题及其原因，从而确定研发的专题课程名称和内容，并以鱼骨图思维结构为依据，引导研发团队成员明确各自在课程生成中承担的任务与需要解决的问题，使课程研发工作系统化顺利开展。

2 鱼骨图分析法在国培课程研发中的使用

首先，根据国培项目办已确定的培训主题，确定课程研发中要解决的问题，并把问题写在鱼骨的头部。

其次，组织研发团队成员，针对问题开展头脑风暴讨论，充分查找导致问题产生在不同方面的可能原因，并把这些原因写在鱼骨结构图中，尽可能详尽展示各种原因之间的内在逻辑关系。

第三，开展分析与讨论，把相同、相似的原因归类整理，明确各种原因的从属关系，并在鱼骨上标出重要、关键原因。

第四，根据找出的重要、关键原因，采用对策型鱼骨图分析，按照5W2H思维层次，讨论并总结出恰当的问题解决措施与方案。

第五，将鱼骨图分析获得的成果，形成研发课程的需求依据，组织课程研发团队（3-5人为宜）根据问题解决措施与方案开展课程研发与建设。

在具体操作中，要注意（1）调动与整合团队全员的知识与经验，尽可能避免关键原因的缺漏；（2）问题原因分析时，重在查找原因要素，不纠结问题症候，突出解决“为什么会发生……”的因素梳理，原因解析越细越好，有利于找出问题关键节点和解决办法；（3）分析问题后，提出对策则采用5W2H法将“何如才能解决……”的思考逐项列出，并结合培训的现实需求归纳出有效的对策与方案。最后，在操作过程中，要把最重要的原因标识突显出来，以强化团队成员的注意，同时要求团队成员形成随时记录必要事项的习惯，以免疏漏或遗忘。

3 小学科学课程研发的鱼骨图分析实践

西部农村小学科学课师资队伍普遍年龄偏大、专业切合度不高、学科素养亟待提升等制约因素，因而对培训课程内容的需求具有多样化特点。过去，培训中常忽视参训教师的真正需求，由培训者按学科理论体系主导课程内容，导致培训中供需错位和脱节，培训效果不佳。“教师培训课程作为成人的学习经验，远远超过以书本理论知识为中心的学科课程范畴”[1]，因此，应用“鱼骨图分析”开展培训课程研发，可以查找小学科学培训中存在问题的原因关键，使其课程研发具有针对性、实效性。

首先，针对项目办确定的课程主题为“夯实基本功，提高小学科学教师素养”，小学科学研发团队把问题确定为“为什么小学科学教师基本功需要夯实？”，把此问题置于鱼头部。

其次，小学科学课程研发团队用“头脑风暴”的方法，将所有能想到的原因一一罗列出来，然后将同一类别的原因进行分组整理，再通过绘制鱼骨图的方式，将主导因素作为主骨，并把同类的原因作为细小的鱼刺添加在主骨旁，建立原因层别关系图。

第三，分析鱼骨图中各原因与问题的逻辑关联性，找出关键节点。组织研发队员，参看鱼骨图结构逐项分析与讨论影响小学科学教师基本功提升的原因，按照因果关系、轻重缓急的原则，梳理出制约其基本功提升关键因素。由此发现小学科学教师多为兼职，在实验技能、教材处理、科学知识与信息技术处理等方面经验欠缺，这些因素成为小学科学课程研发依据的潜在需求，是夯实小学科学教师基本功，提高其教学素养的关键点。

第四，针对教师基本功提升中存在问题的原因，组织课程研发队员，开展具有正对性、实效性的对策分析与讨论，对每一个问题成因，至少列出几十个解决方法，然后再联系培训者、参训者、办法实施等现实条件，归纳出切合小学科学教师基本功需要的主要解决办法。

第五，制定课程研发实施方案。在找准问题根源、理清思路、获得解决办法的基础上，制定课程研发实施方案。让队员确定培训对象需求的目的、重点，找出课程研发切入点，制定课程培训质量标准，寻找培训实施方法，并分别负责课程具体内容研发，最终形成课程研发实施方案。

通过“鱼骨图分析”应用实践，在“2015国培”项目培训者培训工作中，小学科学课程研发团队顺利完成培训课程研发工作，保障了培训工作的有效实施。小学科学课程研发团队针对小学科学教师自身存在兼职教师现象突出，实验操作不规范、实验教学中安全意识差，学科知识薄弱，教材研读能力缺失，现代教育技术PPT课件制作能力不足，教学中板书设计能力差、自制教具能力欠缺、科技课外实践活动能力不足等诸多现实问题与培训需求，确定了13个研发的专题课程，有效地帮助参训小学科学教师掌握课堂情绪调控策略，掌握规范实验操作方法，提升实验操作安全事故防范安能力，提高了自制教具与研发教具的能力，增强组织课外科技实践活动能力，以及增强教育信息技术中ppt课件制作技能，切实解决因兼职教师等原因在教学实践过程中产生的焦虑；同时，也为小学科学教师找到一条不断反思自我、提高自身专业学科知识与科学教师素养、夯实教学基本功的实践途径。

参考文献：

[1]李方，钟祖荣.教师培训质量导航[M].北京：高等教育出版社，2014年，第217页.

[2]余新.教师培训师专业修炼[M].北京：教育科学出版社，2015年，第139页.