耿丹 欧阳舟

（江西省萍乡市湘雅萍矿合作医院药剂科 萍乡 337000）

导致门诊药房处方调剂出现差错的原因与预防分析

耿丹 欧阳舟

（江西省萍乡市湘雅萍矿合作医院药剂科 萍乡 337000）

目的：分析导致门诊药房处方调剂出现差错的原因，探讨预防措施。方法：对我院门诊药房从2015年9月～2016年2月发生差错的91份处方进行回顾性分析。结果：合计调查处方8 657份，其中出现差错91份，差错率为1.05%。差错原因为药师原因的60份，占65.93%，医生原因的20份，占21.98%，为患者原因的9份，占9.89%，其他原因2份，占2.20%。结论：药师原因是导致门诊药房处方调剂出现差错的主要原因，应加强药房管理，规范处方调剂程序，以减少差错率的发生。

门诊药房；处方；差错原因；预防措施

医院门诊药房是医院的重要科室，负责药品管理、调剂等多种工作，是集管理、服务、技术、经营等于一体的综合性科室[1]。其中药品调剂在其众多功能中占有重要地位，药品调剂的正确与否直接关系到患者的治疗、病情发展、疾病的转归甚至生命安全，可反映医院的服务质量及医患关系。本文对导致门诊药房处方调剂出现差错的原因进行分析，以探讨有效的预防措施，减少差错的发生。

1 资料与方法

1.1 资料选择我院门诊药房从2015年9月～2016年2月进行调剂的处方8 657份，其中出现差错91份，差错率为1.05%。

1.2 方法对处方进行回顾性分析，通过查阅处方、病历、调查等方法查找导致门诊药房处方调剂出现差错的原因。

2 结果

91例差错处方中，为药师原因的60份，占65.93%，医生原因的20份，占21.98%，为患者原因的9份，占9.89%，其他原因2份，占2.20%。……