王梓霖

(上海大学经济学院,上海200444)

1 引言

进入20世纪90年代以来,随着经济全球化的深入和信息技术的高速发展,全球的政治格局、社会环境、经济水平均发生了巨大的变化。在这样的背景下,企业意识到仅仅靠自身内部的系统管理与资源的优化配置已经无法获得竞争优势,于是逐渐放弃了原有的管理理念,开始重视其核心竞争力的发展,在全球范围内与多方建立合作伙伴关系,形成一条从供应商开始,经制造商、配送商、销售商、分销商,最终送达消费者的链条,即供应链。

供应链管理正是为顺应这种潮流而产生的一种全新的管理理念,它能够很好的适应新经济环境,并在实践中显现出强大的生命力。国际上的一些著名企业,如惠普、IBM、苹果、海尔等都采用了供应链管理这一理念,它们的辉煌业绩表明,实施供应链管理,有助于培养和发展企业的核心竞争力,降低运营成本。供应商管理是供应链管理的重要内容,优良的供应商管理在保证企业采购质量的同时,还能合理降低采购成本,确保制造能够顺利进行,为企业带来良好的声誉,提高企业的市场响应能力以及帮助企业树立一个担负社会责任的品牌形象。

2 供应商管理面临的新环境

2.1 环保法规的出台实施

由于环境的污染和恶化,各国政府均出台了相应的法律法规来减少生产对环境带来的危害,强调并引导企业重视环境问题,加强企业与环境的相容性。我国政府在20世纪80年代就意识到了人与自然和谐相处的重要性,先后颁布了一系列法规,如《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》和《中华人民共和国水污染防治法》等,另外还对环境友好型企业给予了一定的优惠政策,如果某企业能够利用废水、废渣等废弃物作为生产的主要原料,可在五年内减免所得税。

2.2 绿色贸易壁垒的阻碍

自我国加入WTO以来,“绿色壁垒”是我国企业进入国际市场的主要阻力,所谓绿色壁垒,是指一些发达国家凭借其科技优势,以保护环境和人类健康为目的,通过立法,制定繁杂的环保公约、法律、法规和标准、标志等形式对国外商品进行的准入限制。近年来我国受绿色贸易壁垒的影响,出口量大幅下降,经济损失惨重。

2.3 企业社会责任的高调突出

对企业社会责任的研究始于20世纪60年代,随着人们对企业社会责任的关注与重视,它已经成为学术界和企业界热议的焦点之一,当前形势下,单个企业对社会责任的履行往往不能独善其身,还需要企业及其相关供应链条中的各方在追求利润最大化的同时,勇于面对并承担起相应的社会责任。

2.4 消费者环保理念的增强

企业始终以消费者的需求为导向,随着可持续发展目标的深入人心,当今的消费者更加青睐于环境友好型产品,而且对环保理念以及自身健康意识也越来越重视,他们希望企业在提供绿色产品的同时,尽可能的去减少对环境的污染,这使得那些忽视环境问题的企业不得不逐渐淡出市场。

3 产生供应商管理风险的原因

供应链管理确实加速了我国企业的发展,但是也产生了不少负面事件,如“苏丹红事件”、“三鹿奶粉事件”、“双汇瘦肉精事件”、“康师傅地沟油事件”以及“上海福喜过期原料事件”等,这些事件归根结底均为供应商管理不当所致,所以我国企业应高度重视供应商的管理问题。

供应商管理风险的产生原因有以下四点。

3.1 企业缺乏社会责任意识

我国企业缺乏基本的承担社会责任的意识,意识具有能动性,在缺乏社会责任意识的情况下,自然也就无法很好地履行社会责任。以“上海福喜过期原料事件”为例,这个事件涉及经济、法律、政治、道德等多个方面,不仅对企业自身产生了负面影响,还使国民对国家食品安全产生了强烈的质疑。造成企业社会责任意识缺乏的原因有很多,最主要的有以下两点：首先是企业为追去利润最大化而迷失了本性,为了获得高额利润铤而走险,做出违反企业社会责任的事情;其次是对企业社会责任的理解不全面,认为企业社会责任是做一些社会公益性质的事情,实则不然,企业社会责任还包括经济、法律、道德等诸多方面。

3.2 企业能力与责任不匹配

企业为了成为市场的领军者,不断进行扩张,并通过媒介扩大自身的影响力,有些企业如今已经强大到可以左右一个地区的命运,然而这让不少人想起了那句“能力越大,责任越大”的名言,又有多少企业承担了与之能力相适应的责任呢?所以说,企业在谋求发展的同时,应该承担起固有的责任,这些责任就好像企业发展的基石,如果没有这些基石,再辉煌的企业也终究难逃崩塌的命运。

3.3 企业忽视了互联网时代的舆论作用

在当今这个互联网信息化的时代中,舆论作用与传统的舆论作用已经有了天壤之别,随着智能手机的普及,人人都开始加入微信、微博等社交网络,人人都可以成为企业的监督者,一旦供应商出现了问题,还没等企业做出反应,消息就传遍了大江南北,所以企业如果不加强对供应商的管理,就会随时暴露在风险中。

3.4 企业没意识到加强供应商管理能给企业带来巨大好处

许多企业仅重视眼前的利润,却忽略了企业的长远利益。从短期看,供应商管理确实会给企业造成成本的增加,但企业的声誉和品牌的价值也同样因此得到了提升,由此带来的长远利益远远超过了现在产生的额外成本。此外,供应商管理还能使企业建立属于自己的竞争优势,促进技术创新,开发出更多低碳环保的产品,使企业在市场上更具竞争力。

4 供应商管理风险的规避措施

4.1 供应商的选择方面

供应商的选择应力求维持一种长期稳定的合作伙伴关系,而不是单纯地买卖关系,这种关系要靠信息、资源、利益的共享以及风险共担来实现。传统的供应商选择是给企业提供产品采购服务的,目的在于能够在众多的供应商中选出最适合自己的供应商,但随着全球环境的日益恶化,供应商的选择不仅仅要考虑是否符合成本效益原则,还应该综合考虑社会、环境等诸多因素,以及供应商的员工素质、商业信誉和长期发展空间。对企业来说,供应商的交货期、生产成本、资源损耗和产品质量等均会在一定程度上制约企业的发展,所以选择优质的供应商,不仅能够帮助企业获得显著的经济效益,还能够帮助企业分担环境和社会压力,将产成品有序、安全、及时地投放至目标市场,增强企业的核心竞争力。

4.2 供应商的成长方面

企业若想在科技迅猛发展的今天提升自己的竞争优势,就不得不通过双方合作的方式,在整合企业内部的同时,不断提升供应商的绩效水平,从而获得高于竞争对手的供应能力。这是一种新型合作关系,它将企业和供应商看做一个有机的整体,企业通过多种成长活动来提高供应商的绩效水平,使供应商足以支撑企业的长、短期需求。日本汽车行业在过去50年的发展中,成功的证明了供应商成长是一个极其有效的供应商管理措施。供应商成长有以下三个着手点：首先是知识交流,供应商与企业之间的知识交流,能够促进供应商与利益相关者的协作,缩小供应商与企业的技术差距,帮助供应商积累有价值的经验;其次是资源转移,企业可以将供应商的员工分批转移到企业进行培训和教育,并将企业的生产理念与先进技术直接转移给供应商,进一步强化供应商的成长;最后是管理层支持,企业管理层应该与供应商进行思维互换,改善工作流程,完善供应体系,明确供应商的成长方案,最终形成双赢的合作模式。

4.3 供应商的绩效评估方面

供应商的绩效评估是指运用一定的统计学与运筹学的方法,按照适当的指标体系,对供应商的生产成本、时间效率、资源损耗、产品安全、环境影响和社会责任等方面进行客观公正的评价。目前用来评估供应商绩效的模型主要有：资源－产出－柔性模型、供应链运作参考模型、作业成本模型和平衡计分卡模型等。在进行评估时,还有几点需要注意：首先,在评估商业绩效的同时,还应该评估社会绩效和环境绩效,对供应商进行多方面的综合评估;其次,在当前绩效评估结束之后,还应该对供应商的未来发展趋势做出合理的预测。总之,实施供应商绩效评估这一措施,有助于企业和供应商的长远发展,也有利于优化整条供应链,剔除不良供应商,吸引优质供应商的加盟,具有相当重要的现实意义。

[1]陶媛媛.论供应商管理在现代企业中的运用[J].中国管理信息化,2016,(4).

[2]吴定玉.供应链企业社会责任管理研究[J].中国软科学,2013,(2).