孔 懿

(青岛职业技术学院,山东 青岛266555)

0 引言

随着我国科技技术的进步,互联网技术开始被人类广泛利用,电子商务也迎来新的机遇。电子商务的出现,给人们提供了便利的生活条件,也为我国的发展拓展出一条新的渠道。物流是电子商务的基础,最终是要通过实际的交易才能实现电子商务的运作,但现代的物流企业发展还是比较落后,不能强有力的支撑电子商务的发展,甚至对电子商务造成了阻碍。我国电子商务的发展是大势所趋,我国企业必须对现代物流企业的管理进行整改,明确改进方向,才能使得我国物流企业适应电子商务的发展。

1 传统物流管理模式的弊端

我国传统的物流管理模式存在严重的问题,运行效率低下,物流成本高,占我国GDP比率的18%左右,管理的方式单一,严重阻碍了我国企业的发展。我国物流管理模式主要问题表现在以下几个方面：首先,企业投资大,抗风险能力有限。我国的物流企业投入大量的资金购买人力、物力,给企业带来很大的负担,造成企业资金短缺,只能通过削减部分环节节省资金,使得企业竞争力得不到发挥。其次,成本过高,规模受限制。由于资源得不到充分的利用,使得成本过高,价格调高后必然导致竞争力下降,缺乏专业的管理者进行管理,必然限制企业的发展。最后,管理秩序混乱,沟通不及时。企业在进行物流管理时,经常在环节上、沟通上、资金运行上出现问题,无法进行及时的补救,对企业的效益无法精确的进行评估,都是由于管理的无序状态造成的。不及时的信息传递和反馈都会造成管理人员物流安排的不合理,反馈不能准确的反映企业运行现状,阻碍管理者进行下一步的安排。

2 电子商务环境下现代物流的特点

“三流”问题中的物流问题是电子商务的一个环节,物流是对物品实体进行传输,传统的物流方式已经不能满足现在电子商务下物流的发展。在电子商务环境下,我国现代物流有以下特点：第一,企业上下都缺乏重视。物流并不是简单地物品运输,很多人都只是看其表面,没有从企业内部重视起来,只是重视交易问题,并没有对物流过程重视起来,使得电子商务的发展一直止步不前。第二,技术落后,信息流通不畅。随着电子商务发展越来越迅速,对信息传递的效率也提出了一定要求,部分企业还在使用电话进行沟通交易,装卸也都是人工操作,必然导致物流的效益低下,信息化水平和办公自动化的水平都不能满足当前电子商务的需求,更不能适应当前环境的发展。第三,基础设施落后,我国物流企业发展还不完善,在交通运输、储存、包装等方面虽然有了一定改善,但仍处于落后状态,缺乏协调和兼容性,影响了物流发展的进程。第四,物流全能型人才的缺乏。物流专业已成为一门单独学科,部分高校已经进行物流方面人才的培养,但还仅限于理论知识讲解的阶段,没有进行实际操作,整体素质偏低,在物流专业人才的发展方面还有待提高。

3 基于电子商务的现代物流企业管理策略

3.1 完善基础设施建设和加强投资力度

我国应该加大对物流企业的基础建设,建设大型的物流园区,对各项基础设施进行统一管理,合理分配园区内的空间布局,跟进现代物流技术和设备,比如叉车,整合各项资源,加强物流企业的硬件和软件的建设,完善现代化的物流体系,建立立体仓库,采用先进的信息采集技术,使得信息收录更加精确、迅速,不断地提高物流服务水平。

3.2 积极引进发展第三方物流,降低物流成本

物流成本问题是影响物流效益的关键因素,引入第三方物流,可大规模地进行生产,并提供专业化的物流服务,使得运输时间得到有效地控制,第三方物流能提供合理的配送路线和优化资源配置,在一定程度上降低物流的成本,包括运输、仓储、配送等环节所产生的费用,通过对物流成本的控制,可以减少物流系统中部分可削减部分的开支,减少浪费,增加效益,降低风险。第三方物流致力于改变高成本、低效率的弊端,利用先进的物流信息系统,满足客户对于物流服务的个性化要求。

3.3 建立和完善物流管理信息系统

物流管理信息系统是解决物流过程中所出现的问题,建立先进的物流信息系统,对于企业物流的运行是至关重要的。比如建立集成的物流信息系统,在物流过程中,通过对各种物流信息技术的应用进行订单的查询,追踪,交易,信息共享等活动。加强完善物流信息系统的建设,可以有效地提供准确的信息,交易可在平台上得到落实,也可在第一时间获得需求方的反馈信息,并及时做出反应,使得库存得到合理安排。加强沟通,是任何一项交易活动的关键,如果沟通不及时或是达不到协调,就会造成供求的不匹配,造成物品的堆积,降低竞争优势,阻碍经济的发展。

3.4 合理规划物流配送网点

物流配送网点的规划是物流管理模式的新要求,合理的网点规划是实现物流高效运作的手段之一,由于我国分布广泛,网络交易一直呈增长趋势,如果对物流配送网点缺乏合理的规划,就会造成我国物流市场秩序的混乱,资源的浪费,增加物流成本,这是就需要对物流园区、空间布局、配送功能的优化等问题进行科学的分析研究,日益完善物流网点,扩大覆盖面积。采用现代化的技术和理念对物流配送进行整合,合理规划配送路线,车辆的使用,实现实时控制和快速配送,降低货损、物流成本和投资的风险,提高运输的效率。

3.5 加强电子商务物流专业人才的培养

加强电子商务物流专业人才的培养是现代企业物流管理的重要支撑,应该经常组织企业人员进行专业素质教育,加大企业物流的宣传力度,尤其是在电子商务这个大背景下,加强消费者的消费意识和安全意识,人才是支撑一个企业发展的核心力量,物流人才的培养应该纳入物流企业的要求中,积极地引进外流人才,培养物流人才的综合实力,除了在各大院校开展物流专业的相关课程,还要定期组织物流人才进行实地演练,深入的开展教育活动,对于在职的物流人员,定期对他们进行业务培训,本着理论与实际相结合的原则,致力于培养出高素质的物流人才,并不断借鉴国外物流人才的经验,吸取其精华,提高我国企业物流人才的知识水平和业务水平。物流企业应加强对物流人员的监督和检查,及时调整他们的行为,避免他们的实际操作与要求脱节。进一步改善奖励机制,有效的保住内部人才,吸引外部人才,促进物流企业人才的发展。

3.6 促进物流行业标准化的建设

物流行业秩序呈混乱态势,要想物流企业高效发展,一定要及时协调物流企业与电子商务的进程,物流是电子商务的基础,电子商务促进物流业的发展,二者的关系密不可分,相互促进,随着电子商务的发展,使得二者的合作更加紧密,范围也在不断地扩大,一定程度上推进着我国物流业的发展,物流管理系统需要物流行业进行标准化管理,也是物流发展基础,物流行业的标准化要求在信息上、物流硬件上(托盘、集装箱、物流术语等)都需要进行统一管理,只有进行标准化,跨地区、跨行业等系统间才能实现快速交流、信息分享、资源整合等活动,提高物流企业的效率和服务水平。

4 结语

总而言之,全国互联网覆盖的范围都在扩大,交易变得更加便利,使人们足不出户就可以进行各种交易活动,为了适应电子商务的新要求,我国现代物流企业的管理模式要不断进行改革,才能使得电子商务发挥其优势。电子商务的发展需要物流企业的支持,否则电子商务也无法实现最终交易,电子商务的发展也在推动者物流业的发展进程,电子商务与物流活动相辅相成,为了给客户提供更优质的服务,就要不断地对物流企业管理模式进行调整,以适应我国经济的发展。电子商务的发展不仅给我国的物流也带来了新的机遇,也带来了的更大的挑战。

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