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集客营销:为网站创造更多的销售机会

2016-12-27Webpower

新营销 2016年11期
关键词:销售

除了内容营销、广告活动、SEM、社交媒体等,还有哪些集客营销渠道可以通过不断监测和客户互动,增加品牌忠诚度,提升销售机会呢?

Inbound Marketing,又叫集客营销,是让顾客自己找上门的营销策略,是一种“关系营销”或“许可营销”,营销者以自己的力量赢得顾客青睐,而非靠传统的广告方式拉来顾客。

营销部门花时间和金钱,通过使用内容、社交媒体或其他策略吸引潜在客户到达网站。他们希望通过填补销售漏斗和产生品牌和消费者之间的实时互动接触,最终建立品牌忠诚度。然而,智能化会员营销服务商Webpower在观察和研究客户营销活动中发现,营销人员在考虑使用营销渠道和方式时往往半途而废,大多集中精力在售前吸引顾客,而忽略了售后对品牌忠诚度的重要性。相关数据显示,吸引新客户的成本至少是保持老客户成本的5倍,因为现有客户相对新客户的质量更高,意味着最佳的利润增长机会。在集客营销中,对维系客户长久关系和提升品牌忠诚度的渠道的应用,将给企业创造更多的主动销售机会。

为网站创造更多的销售机会

关于集客营销,百度百科是这样介绍的:

1. 有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、800电话、线下活动、登门拜访等各种渠道主动接触品牌。

2. 品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户,以拉动客户访问品牌平台(官网、活动网站等)的着陆页面(landing page)。

3. 在着陆页面上对客户身份进行识别,并记录客户的访问行为,适时干预客户访问路径,择机利用表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息,这些信息被临时储存到大型数据仓库中。……

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