马焕秋

旅游消费者合法权益保护研究

马焕秋

我国旅游行业近年来发展迅速，文章针对旅游消费中的合法权益保护展开探讨，重点论述开展旅游消费者权益保护的有效措施，以及在旅游消费者权益保护过程中所遇到的相关问题，从旅游消费者权益视角提升旅游法律法规在实践层面的落实速率，通过保障旅游消费者的权益进一步提升旅游消费的公开透明程度，降低消费者权益受到侵犯问题的发生几率，实现我国旅游行业的突破性发展。

旅游消费；消费者权益保护；旅游法律法规

随着我国经济社会的发展，国民的生活水平不断提高，旅游业也出现蓬勃发展的势头，旅游业的良性发展和旅游产业的规范需要法律保障。但是在旅游消费中，常常出现侵害旅游消费者合法权益的诸多困境，进而对旅游业的发展产生了不利的影响。为此，以人为本，探讨保护旅游消费者合法权益是旅游业发展的当务之急，同时保护旅游消费者的权益是培育、规范旅游市场秩序和国际旅游业接轨的客观需要，也是建立我国旅游法律体系的重要组成部分，对促进旅游消费市场的繁荣具有重要意义。

一、旅游消费者合法权益保护的主要作用

（一）满足国家旅游业发展需求

我国旅游业目前正处于向着规范、开阔的前景发展，需要一个完善的法律保障体系，这样在旅游消费中发生的不良诉求才能够得到解决，为消费者创造一个公正透明的消费环境，这也是我国旅游业全面发展所需要的。……