杨丽

“双因素”理论对知识型员工激励措施的启示

杨丽

行为科学学派代表人物赫兹伯格在上世纪50年代提出了“双因素”理论，通过研究需要、动机、行为之间的关系改变了“满意-不满意”对立性的观点，代之以“满意-没有满意”、“不满意-没有不满意”的二元观念，为现代管理学提供了新的思路借鉴。当代组织中，知识型员工的比例不断提升，对他们的管理也势必要寻找新的思路和方法。借助经典的双因素理论，能够更好地从“保健因素”“激励因素”两个层面帮助管理者找到合理的方式，提高组织对知识型员工的管理水平。

知识型员工；双因素理论；激励

从19世纪，管理学成为一门独立学科开始到二战之前，经历了从古典管理思想到的中期管理学思想的进步，早期管理学家的管理思想脱胎于对于工厂劳作的观察和经验总结，对劳动者的管理停留在简单的提高工作效率上，无论是法约尔还是梅奥，其管理学思想的核心都是将人看成绝对理性的劳动工具，自从单纯的改进工作方法出发，试图通过这种手段将劳动者的劳动能力调动到极致。这种管理思想和管理方法固然有其历史的合理性，但是正如马克思所说，这样的劳动无异于对人的“异化”。第二次世界大战之后，伴随着劳动生产率的不断提高以及对劳动者权益的确认和重视，以调动劳动者的劳动积极性为目标，将劳动力看作是人力资源加以善用和开发，逐渐成为西方管理学体系内一种强劲的声音，通过不断地实践和反思，这种声音最终成为在现代管理学中占据重要地位的“行为科学学派”。……