龙晓翠 李茜

(湖北省荆门市第一人民医院急诊科，湖北 荆门 448000)



探讨以岗位为基础的积分制管理在急诊科的应用

龙晓翠 李茜

(湖北省荆门市第一人民医院急诊科，湖北 荆门 448000)

目的 探讨以岗位为基础的积分制管理在提高护士对护理管理工作的满意度及患者对护理工作的满意度的影响。方法 实行以岗位为基础的积分制管理方法，比较项目实施前后护士对护理管理工作的满意度及患者对护理工作的满意度。结果 实施积分制管理前后护士对护理管理工作的满意度及患者对护理工作的满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 积分制管理是对既往岗位管理极好的补充，激发了护士的学习热情，调动了工作积极性，是提高护理工作质量的有效途径。

急诊科； 岗位管理； 积分制管理； 绩效考核； 护理管理

Emergency department; Post management; Integrating system management; Performance appraisal; Nursing management

积分制是利用对人的能力和综合表现进行全方位量化考核的一种方法，目的是全方位调动人的积极性[1]。我院急诊科在2010年实施岗位管理，于2013年引入积分制管理，通过两者相结合的方法进行效益工资的分配，取得了满意的效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院急诊科病区护士29名，年龄22～54岁，平均(26.28±6.02)岁；其中女性27名，男性2名；本科18名，专科10名，中专1名；副主任护师2名，主管护师5名，护师8名，护士14名。

1.2 方法

1.2.1岗位管理 将护理岗位分为N1、N2、N3、N4四个级别。N1：护士职称，工作>1年，绩效系数为1.00～1.10；N2：护师职称，工作≥3年，绩效系数为1.15～1.40；N3：主管护师职称，工作≥8年，绩效系数为1.45～1.65；N4：副高及以上职称，工作≥10年，绩效系数为1.70～1.75。每一级别的护理人员根据技术职称、学历、工作年限、专业能力、承担管理职能、科研教学等进行积分……