曹丹妮，于永生

(浙江财经大学 会计学院，浙江 杭州 310018)



变革还是微调：新常态下零售企业转型策略探究
——基于国美电器的案例分析

曹丹妮，于永生

(浙江财经大学 会计学院，浙江 杭州 310018)

在我国经济步入新常态背景下，零售企业如何成功转型是亟须解决的现实问题。通过对国美电器的案例分析，揭示了企业在新常态下基于顾客导向的供应链动态能力构建的模式特征，阐明了其四维度构建途径。在此基础上从财务绩效、经济增加值、购买持有超额收益视角比较国美与苏宁的不同战略对财务绩效的影响。对于零售企业而言，不论经济环境如何变迁，零售企业都应抓住零售业本质不放松；夯实线下基础有利于零售企业构建互联网时代下的价值环；零售商应利用大数据挖掘技术，更好地打造符合消费者需求的供应链；零售商在打造低成本高效率供应链的过程中可考虑向产业链上游延伸布局，甚至转型成为零售制造商，把不可控的风险转化为供应链业务上的可控风险。

新常态；零售企业；国美电器；供应链；四维度构建模式

一、问题的提出

2011年是中国经济转型的开局之年，2014年是中国全面深化改革的开局之年，转至2015年，中国经济步入“新常态”。经济环境快速变迁引发零售产业前所未有的网络化变革：百度、阿里、腾讯三大巨头强势挺进零售业，苏宁电器毅然“去电器化”改名苏宁云商，推动市场竞争从企业间竞争转向了供应链间的竞争。……