胡丽霞

《大数据时代》一书告诉我们：世界的本质是数据，掌握了数据，便掌控了世界。阅读这本书，给我的最大感觉是震撼！的确，大数据正在带来巨大变革，不管是疫情防控、网络购物，还是机票价格预测，都让我们感受到了大数据带来的便利、实惠和震撼。然而，任何事情都有其两面性，带来便捷的同时，我们同样也感受到了信息泄露和数据泛滥带来的不安全感。可以说，大数据风暴正广泛而深刻地改变着我们的生活、工作和思维方式，如果不顺应这种变革的潮流，不能及早预防其可能带来的负面影响，就很有可能陷入被动。

随着经济社会的不断发展，在税制改革如火如荼的今天，社会公众对税收问题的关注度逐步“升温”，税收领域已经成为了一个高度敏感的地带，甚至成为不少矛盾的汇集区域。例如“馒头税”“月饼税”“房产证加名税”等等负面事件的聚焦、炒作和放大，让所谓“重税猛于虎”“税负痛苦指数”等负面舆情充斥各大媒体，让税收问题立于风口浪尖之上。同时，微博、网络、微信等新媒体的广泛普及，也为广大网民提供了一个自由发声、飞速传播的信息平台，这些都加剧了税务部门舆情事件的放大、升级，甚至扭曲、变形。在如此多平台大数据充斥的时代，如果不加以预防和控制，其负面影响将更加严重。作为基层税务部门，如何掌握、利用好大数据，科学应对涉税舆情，迅速化解与疏导舆情负面影响，把握税收舆论主动权，便成为一个亟待深入探讨的重要课题。……