吕海光　李静

摘 要 加油站非油业务主要是指一些专门经营成品油以外的业务，包括一些便利店、餐饮服务业、洗车，甚至是汽车销售、换油等服务和广告代理等。在国外，特别是欧美发达国家和其他的一些相对发达的地区，加油站非加油业务已经得到长足的发展，甚至已经趋于成熟，有的加油站的非油业务在整个加油站的收益中占据了相当大的比重，甚至直接影响加油站的运营。改革开放特别是进入21世纪以来，我国经济飞速发展，与世界各国之间的联系越来越密切，成品油市场逐渐放开，在成品油大量销售的同时，非油业务也被国有公司重视。加油站中非油业务的经营种类不断增多，范围不断扩大，如今，非油业务在我国加油站的收入中已经占据了举足轻重的地位。

关键词 加油站 非油业务 发展趋势 对策研究

随着我国社会经济的发展和科学技术的进步，人们的生活水平得到了显著的提升，生活质量不断提高，对轿车的需求量也越来越大，这直接导致我国成品油市场空前繁荣，人们对加油站也提出了更多的要求。首先，随着买车的人越来越多，不同的人所关注的重点也各不相同，需求也存在着很大的差异，简而言之，就是顾客的需求多样化。第二，也是最重要的一点就是，随着人们生活质量的提高，单纯的加油服务已经不能满足人们的要求，人们越来越重视在加油时的享受以及驾驶的舒适感。在这种情况下，加油站的便利店、餐饮服务等应运而生，以尽可能满足人们在旅途中的需求。……