刘向菊

(贵州财经大学 图书馆, 贵州 贵阳 550025)



我国高校图书馆知识管理现状分析与服务创新能力研究

刘向菊

(贵州财经大学 图书馆, 贵州 贵阳 550025)

通过我国高校图书馆知识管理现状进行调查的数据统计分析了我国高校图书馆知识管理的现状。并在此基础上对图书馆的服务创新进行了初步研究， 给出了基于信息技术的知识管理的创新能力阶段模型和创新性服务构建模型。

图书馆;知识管理;服务创新;创新能力

目前我国关于图书馆知识管理和图书馆服务创新在全国各大高校都在不断地推行和完善，但还是存在很多的问题与不足。对我国高校图书馆知识管理与服务创新的现状进行调查分析，从知识管理与服务管理的理论视角切入，分析基于知识管理的高校图书馆服务创新能力与创新模式，有助于开拓图书馆知识管理和图书馆服务创新两方面研究的理论视野，使其更为完善。以此推动我国高校图书馆整体管理与服务的发展。

一、图书馆知识管理与服务创新概述

(一)图书馆知识管理

知识管理有两层含义，一方面，它可以指对知识包括知识本身、知识资源或知识资产的获取、组织、共享、创新等活动；另一方面，它可以指用知识的视角来审视组织的业务流程，将知识管理活动如知识获取、知识组织、知识共享、知识创新等融入组织的业务流程之中，从而推动组织竞争优势的提升。[1]

图书馆与企业一样也需要从前文中所提到的两个层面进行知识管理活动。……