丁婉怡

（珠海城市职业技术学院，广东珠海519000）

成人教育导学服务的精准化策略

丁婉怡

（珠海城市职业技术学院，广东珠海519000）

成人教育是终身教育中最长、需求最复杂的阶段，必须具有相应的导学服务才能顺利实施。教育对象的成人属性意味着个体差异巨大，过去不成体系的、简单被动的导学服务愈发不能满足需求。在“教”与“学”分离的网络学习时代，建立专业化的导学团队，对成人学员特征进行分析、分类后，再与教学团队共同提供精准服务成为成人教育导学发展的必由之路。

成人教育；导学；精准化策略

2012年，全国最大的成人教育机构中央广播电视大学向国家开放大学转型，标志着我国成人教育发展进入新的历时阶段。2016年，《教育部关于办好开放大学的意见》指出国家开放大学的主要任务包括“营造数字化学习环境，强化信息技术应用，提高在线教育水平”等，学习模式已从原来以教师为中心的“面授为主，网上学习为辅”彻底向以学生为中心的“网上自学为主，导学全程服务”转变。

一、成人教育的特点

（一）教育对象的成人属性

成人一般指年龄在18岁以上，以从事社会劳动作为自己主要职责的人。与普通全日制在校生相比，成人学员具有一定的社会阅历，思想成熟，大多面对工学矛盾，已婚学员通常肩负较重的生活负担，不同学员工作背景、知识基础、学习目的等千差万别，年龄跨度巨大，维权意识较强而纪律观念较弱，具有持续学习需求，但并不必然能转化为学习行动。……