□浙江省平湖市总工会 徐志良

真心访民情 尽心解民忧 用心办民事——浙江省平湖市工会三个“一线工作制”服务职工常态化

□浙江省平湖市总工会 徐志良

“企业发展遇到什么困难，一线职工有什么需求，需要我们工会做什么？……”近年来，在深化“双服务”活动的基础上，浙江省平湖市总工会推行工会干部“一线工作制”，督促机关干部走基层、入企业、访职工，将生活工作扎营在一线、维权帮扶落实在一线、问题矛盾解决在一线、服务形象树立在一线，有力地拉近了职工群众与工会的心理距离，提升了工会服务职工的整体效能。

“一线蹲点”，距离上靠近职工

为保障工会干部真正走下去、深进去，每年平湖市总工会领导带头，赴各镇街、村（社区）以及企业，连续3年选派了年轻的70、80、90 后3名干部胡传英、邱冬白、徐芸 “一线蹲点”，分别赴林埭新庄村、徐东村、华丰村进行一年时间的锻炼培养。她们都说：能够有机会到基层工作，就是要沉下身段、放下架子，拜群众为师，接受批评，查找不足，弥补经验和阅历的缺失。克服敷衍塞责思想，以满腔的热情和真诚对待工作。

2015年夏天，胡传英与其他村干部一起来到生病康复的80岁的孙大伯家中进行慰问，送上慰问金和慰问品。交谈中，她详细询问了孙大伯家的生活起居情况。临行时，这位年迈的老人拉着她们的手，连声说：“谢谢！谢谢!没想到党和政府还把我们的困难记在心上。”

“一线办公”，行动上深入职工

本着“服务窗口前移，工作重心下移”的原则，完善“五联”工作任务分流制和现场办公制。