刘劼

【摘 要】在信息“井喷”、媒体竞争日益激烈的今天，公信力作为衡量媒体权威性与影响力的重要因素，是媒体应秉持的内在品质。然而，近年来新闻反转现象却呈增长态势，一定程度上反映出当前媒体正在遭遇公信力危机。本文通过分析具有代表性的新闻反转事件，重点研究其内在动因与形成原理，为如何在新的传播生态下规避新闻反转事件、维护媒体公信力、创造健康稳定的舆论生态提供建议和参考。

【关键词】媒体公信力；新闻反转；舆论研究

一、新闻反转事件频出，媒体公信力流失

新闻反转，简单来说就是公众舆论的迅速变化：当一则新闻刚出来时，舆论矛头立刻对准某一方，而当新闻细节逐渐清晰或“后续剧情”发生逆转时，群众呼声又突然倒向事件的另一方，态度转变之快令人猝不及防。我们可以将新闻反转现象概括为：新闻报道的内在倾向性随着信息的逐步披露而不断偏移，促使公众的判断和态度出现大规模偏转，表现出极大戏剧性特征的一种社会现象。

一幕幕“新闻反转剧”轮番上演，仅2016年上半年就出现“上海女逃离江西农村”、“城里媳妇怒掀桌”、“江苏女教师监考猝死”等相关案例。新闻反转事件的频出，一方面反映出媒体与受众在传播和接收信息过程中的理性欠缺，另一方面也暴露了当前公众舆论生态存在不稳定因素以及社会矛盾作用下舆论的无序状态，给社会的团结稳定带来挑战。这些都极不利于媒体公信力的培养，媒体的权威正在逐渐流失。……