颜进

不确定时代的到来

企业是时代的产物。任何企业经营，都离不开它所处的时代背景。时代的特征，是企业进行战略选择时，必须审视的首要因素。

我们处在一个什么样的时代？过去，是比较确定的时代；现在及未来，是日益不确定的时代。这种不确定主要表现为，环境变得日益不稳定和不连续，仅靠过往的经验，企业很难走向未来。正如西蒙所说，面向未来的选择，往往不是基于事实的，而是基于价值的。

环境的日益不确定是怎样造成的？可以从四个方面来看：

一、买方需求的不确定性

从基本需求，上升到心理需求，再上升到欲望层面的需求，消费者自己并不知道需要什么，只知道“口袋里有多少钱”。相信很多人逛超市，都会有“买回来一堆不是自己原来想买的东西”的经历。买方的不确定性，导致企业捕捉市场需求的难度越来越大。

二、是卖方竞争的不确定性

随着产业的集中，加上资本和技术力量的推动，竞争对手日益形成“对市场重拳一击的能力”。新的商战何时爆发，会打到何种程度（很多商战，并非自愿的，都是人在江湖，身不由己），日益不确定，甚至竞争对手的来源，也逐渐不确定，就像支付宝突然“跨界打劫”银行的“粮仓”。

三、是技术创新的不确定性

在科技进步全面开花、日新月异的时代，技术何时得以发明以及商业化应用并成为潮流，日益不确定。对于很多公司，尤其是科技类公司，已有的技术构成了它的生态系统。老虎即使再强大，一旦失去了支撑它的生态系统，也会变成濒危动物。……