周冬梅　臧丽　于娟　毕传昊★

质量管理在提高患者肠镜检查前肠道准备合格率中的应用

周冬梅臧丽于娟毕传昊★

目的 探讨质量管理在提高患者肠镜检查前肠道准备合格率中的应用效果。方法 选择2014年7～8月份质量管理前行肠镜检查患者60例作为对照组，2014年10～11月份质量管理后行肠镜检查患者60例作为观察组，比较两组患者在实施质量管理小组前后，肠道准备合格率、患者对护理工作满意度及医生对肠道准备的满意度。结果 质量管理后，观察组患者肠道准备合格率为87%，较活动前对照组52%的合格率提高明显，差异有统计学意义（P＜0.01），观察组患者对护理工作满意度为97.2%，明显高于对照组的73.2%，差异有统计学意义（P＜0.01）。质量管理后医生对肠道准备满意度与肠道准备合格率同步提高。活动前为52%，活动后为87%。差异有统计学意义（P＜0.01）。结论 质量管理的实施可显著提高患者肠镜检查前肠道准备合格率，提高护理工作质量，提高患者对护理工作满意度，提高医生对肠道准备满意度，促进医患关系、医护关系、护护之间的和谐发展。

肠道准备 合格率 质量管理

肠镜检查是诊断和干预治疗肠道疾病最常用、有效的检查方法之一，是调查评价肠道黏膜的金标准［1］。良好的肠道准备是提高肠镜检查质量的前提，肠道的清洁程度对于肠镜检查效果起决定性作用。清洁的肠道为顺利插镜、观察肠道黏膜病变、准确取得活组织标本、经肠镜切除息肉等诊疗活动顺利进行提供了基本的条件，并且术后局部感染机会低［2］。……