文_刘晓燕

新时期工会工作创新发展之我见

文_刘晓燕

工会组织要高度重视职工心理健康这一新的课题，广泛开展职工心理咨询与疏导工作，把心理健康教育纳入培训课程，普及心理健康知识，帮助职工增强自我调适能力和应对工作和经济压力的能力。

面对不断变化的新形势和职工群众的新期待，工会工作如何创新发展，真正把职工群众的思想、智慧和力量凝聚起来，努力建设学习型、服务型、创新型工会，关键是要把握好工会工作的前瞻性、创造性、主动性和实效性。

针对职工群众新诉求，增强工会工作的前瞻性

市场经济形势下价值取向的多元化，使人们的思想问题也呈现多样化趋势，职工群众关注的热点多发、突发、频发成为常态。对基层职工的利益诉求，工会组织要注重运用职工能够接受的方式进行正确引导，通过建立完善工会职工思想信息网络和职工诉求表达机制，全面推行职工心理咨询与疏导工作。

一要搭建职工心理减压平台。工会组织要高度重视职工心理健康这一新的课题，广泛开展职工心理咨询与疏导工作，把心理健康教育纳入培训课程，普及心理健康知识，帮助职工增强自我调适能力和应对工作和经济压力的能力。同时聘请心理专家为职工开展心理健康讲座，根据职工不同需求开办职工舒心减压俱乐部，以班组心理健康辅导员为骨干，组织开展培训、交流和实践活动，逐步建立为广大职工提供心理关爱的依托平台。

二要搭建职工思想沟通平台。工会组织要建立多种渠道拓宽职工诉求通道，保证职工群众的利益诉求能及时、有序、充分地得到表达。同时还要做好思想沟通，确保职工诉求得到有效落实。对职工提出的诉求和意见，力求做到有回应、有结果，从而形成一个沟通、表达、分析、回应的闭环良性工作机制。还要建立定期研究职工诉求制度，对各种渠道所收集的职工诉求进行整理分析，做到答复到位、解释到位、疏导到位，真正让职工感受到人格的尊严和心灵的宽慰。

围绕企业发展新目标，发挥工会工作的创造性

企业越是又好又快发展，越是需要凝聚力量，越是需要依靠广大职工建功立业。开展劳动竞赛是工会组织围绕中心、服务大局的一项重要工作内容，也是企业提高经济效益、增强竞争优势、促进劳动关系和谐稳定的有效载体。

现在建筑市场竞争日趋激烈，高端技术含量越来越高。应对新挑战，谋求新发展，工会组织要在推进企业

发展中，发挥工人阶级主力军作用，以创建“工人先锋号”为载体，以推动重点工程建设、提高自主创新能力和促进节能减排为重点，以“创优质量、创高效益、创新技术、创低能耗”为主题，积极探索新形势下开展班组竞赛、合理化建议、技术革新、科技攻关等群众性经济技术创新活动的新途径、新方法，使群众性经济技术创新活动更加贴近基层实际、满足发展要求、充满时代气息，真正成为激发职工创造活力、展示职工创造才能、发挥职工创造力量的有效载体，为企业实现新发展贡献智慧和力量。要继续深化“创争”活动，大力推广职工绝招、绝技、绝活和先进操作法，建立和完善职工创新工作室、职工科技园等，促使广大职工掌握新知识、新技能、新本领，不断提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。

着眼劳动关系新变化，提高工会工作的主动性

随着改革的不断深化，必然触动在传统体制下形成的依赖思想、陈旧观念、价值取向，各种深层次矛盾将会凸现出来，企业劳动关系更加复杂。我们要把和谐劳动关系作为工会工作的主线，通过扎实有效的工作，实现企业与职工互利双赢。

工会组织要坚持源头入手，关口前移，结合劳动关系变化的新情况新特点，对职工合法权益容易受到侵害、容易积聚矛盾、容易引发事端的环节，力争做到参与在先，及时防范化解。工会组织要主动运用法律法规赋予工会的权利，切实维护好广大职工的劳动就业、收入分配、社会保险、劳动安全卫生等权利。要大力开展以劳动就业好、收入分配好、社会保障好、安全健康好、民主管理好为主题的“创建劳动关系和谐企业”活动，推动劳动合同、集体合同、工资集体协商、职代会制度等企业劳动关系机制的建立健全，加强劳动关系三方协商等宏观劳动关系协商机制建设，加大劳动执法检查、劳动监察和工会劳动法律监督力度，引导企业经营管理者做到关爱职工，把劳动法律法规落实到生产经营各方面、全过程。

创建和谐稳定的企业劳动关系，工会必须主动参与、过程维护，从敢于维权、善于维权入手，通过建立健全强有力的组织领导机制、灵活高效的工资协商机制、广泛参与的民主管理机制、共同成长的职工发展机制、充满温馨的人文关怀机制，以及关口前移的矛盾化解机制，从而有效减少经营管理的人为性和随意性，减少劳资关系磨擦，减少工会工作阻滞，减少职工群众顾虑，积极构建规范有序、公正合理、互利双赢、和谐稳定的企业新型劳动关系，切实使劳动关系各方相互尊重、和谐相处、齐心协力、共谋发展。

适应改革创新新形势，务求工会工作的实效性

当前，我国正处在社会转型、经济转轨、企业转换机制的关键时期，基层工会人员精简、任务繁重的问题更加凸现。工会面临的许多重点难点问题，具有探索性、创新性和挑战性，我们要以理论驱动、创新实践、典型引路为抓手，主动适应改革创新新形势，在创先争优中彰显新作为。

一要创新服务内容。工会干部要在创先争优活动中当好“调查员、信息员、指导员、服务员”，以“两学一做”活动为契机，深入职工生产生活场所，密切了解职工的生产生活环境、劳动保护状况等，摸清企业工会和职工队伍现状，认真收集基层职工的意见和要求，做到有问必答、有求必应、有难必帮，主动协调解决各种矛盾和问题。

二是创新服务方法。通过召开座谈会、个案访谈、实地查看、入户走访、信息采集等多种形式开展活动，创新方式方法，确立服务意识。坚持从基层的需求中定思路，从基层的期盼中找差距，实现工会工作重心下移，让基层工会把更多的精力放在自主开展工作、狠抓任务落实上。

三要创新服务模式。工会干部要努力提高依法维权、协调组织、宣传总结等多方面素质，做学习型、研究性、思考性工会干部。积极探索新时期服务职工的有效载体，进一步健全完善联系基层和职工制度，大力推进“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，切实形成服务职工的长效机制，结合职工需求的多样性、差异化，适应“互联网+”新趋势，充分运用职工需求大数据等平台提供更多优质便捷的服务，更好地为基层企业和职工群众解难题、办实事。（作者单位：中铁十一局集团电务公司工会）