□赵玉霞

如何提高做好职工群众工作的能力

□赵玉霞

做职工群众工作历来是我们党工作的优势，是实现工作目标任务的重要法宝。兵团党委六届十五次全委扩大会议提出“稳中求进、改革创新、提质增效”目标，三坪农场作为十二师的少数民族团场，要实现这些目标任务，更需要提高工会干部做好职工群众工作的能力和水平。

一、当前农场职工群众工作现状及存在的问题

随着农场经济社会各项事业的不断发展，尤其是“三化”建设步伐的明显加快，三坪农场和其他师局团场一样，职工群众工作面临许多新问题和新挑战。比如：社会的多元化发展导致农场职工群众的思想和需求呈现多元化发展的趋势；除了增加收入和提高社会保障水平外，职工群众的精神文化需求也在不断增加；基层干部队伍的年龄结构、文化结构也在发生较大变化，平均年龄呈年轻化趋势，对基层工作的经验和与职工群众打交道的本领略显不足；职工人户分离、基层干部工作地与居住地的分离导致干群弱化等等诸如此类现象的发生，一方面反映了经济社会快速发展客观上导致了党的各项工作的滞后状态，另一方面也暴露了基层工会干部在开展职工群众工作中存在一些问题和不足。

一是工作中缺乏责任意识。作为基层工会干部首先要有做好职工群众工作、全心全意为职工群众服务的责任感和使命感，善于经常分析、把握社会生活中的矛盾，特别是要把握职工群众的所思、所想、所盼、所需。但基层工作中有的工会干部对职工群众工作缺乏责任感，认为做职工群众工作容易得罪人，能推就推，能避就避；有的工会干部考虑个人利益为先，开展工作畏畏缩缩、不够大胆，有明哲保身，事不关己，高高挂起的思想。

二是工作中缺乏服务意识。农场工会干部的服务对象主要是职工群众，只有在思想上将职工群众视为衣食父母，才能更好地深入职工群众，想职工之所想，急职工之所急，真正为职工群众解决实际困难。当前一些工会干部在思想认识上产生误区，工作方法不适应新形势，不善于应用说服、引导、示范、激励的方法组织开展职工群众工作，还惯于用命令、强迫的方法去要求职工群众。不善于用一些职工群众喜闻乐见的方法去宣传教育职工群众，不深入职工群众和联系实际解决具体问题，导致党群干群关系弱化。

二、职工群众工作存在问题的原因分析

首先是缺乏职工群众工作方法。经过我们调研发现，一些工会干部的领导方式、工作方法属“定型化”，就是仍习惯于传统的上指下派，担当“传声筒”角色，这与农场当前的形势、任务很不相适应。第一，工作方法跟不上形势的发展，仍凭经验、老方法做事情，找不到适合农场经济和社会事业发展的新路子和办法；第二，工作方法相对简单，一些工会干部也愿做细致的工作，但当工作做不通或处于被动局面时，不是从自身去查找原因，而是从职工群众身上去找问题，有的工会干部不愿意接触矛盾、不会化解矛盾，在各种矛盾和职工群众诉求面前显得束手无策。

其次就是疏于学习。新形势下，许多工会干部都体会到自己所掌握的知识和技能不能完全胜任担负的工作，但总借口“工作太忙，没时间学习”的人为数不少，究其原因，一是主要认为学习没什么用，从而淡化学习，对学习缺乏积极性和主动性。二是平时忙于事务和应酬，不愿挤出时间进行学习，即使安排集中学习，也坐不下来，心也沉不下来。

三、把握新形势下的职工群众工作要求，不断提升做好职工群众工作的能力

如何适应新形势，做好农场职工群众工作，推动科学发展，作为农场工会干部应在发扬我们工会的职工群众工作好传统好经验的基础上，结合实际不断提高新形势下职工群众工作的方法，总结农场职工群众工作的规律，不断提高深入职工群众、组织职工群众、沟通职工群众、服务职工群众、化解矛盾的本领。

一是努力提高与职工群众沟通的能力。与职工群众沟通是做好职工群众工作的桥梁。与职工群众沟通，就要把农场和党委的意志向职工群众宣传，同时又要把职工群众的意愿及时向党委反映。与职工群众沟通，首先要建立信任，然后才能实现真诚交流。工会干部要得到职工群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作业绩和人格魅力，靠做职工群众工作的方法和本领。工会干部必须具有与职工群众平等互动、有效沟通的能力和本领，要善于与职工群众平等交流，听取职工群众的不同意见，要善于因势利导，运用职工群众喜闻乐见的形式向职工群众宣传党的方针政策。在农场城市化建设保障房集中搬迁工作中，农场还组织成立搬迁组义务帮助职工群众搬迁，一些职工群众被我们的真心所打动，不但签订了搬迁协议，还主动当起了义务政策宣传员，带动其他职工群众签了协议。由此看出，只要真正把职工群众放在主人翁地位上，真心对待，真诚交流，就一定会赢得职工群众的理解和支持。

二是努力提高服务职工群众的能力。服务职工群众是做好职工群众工作的保证。要经常深入基层，深入职工群众，切实解决好与职工群众生产和生活息息相关的实际问题，切实为职工群众办实事、办好事，让职工群众得到利益，让职工群众切实感受到农场和党委的温暖。工会干部应该到职工群众需要的地方去嘘寒问暖，到职工群众有困难的地方去排忧解难，到职工群众意见多的地方去理顺情绪，从各个方面提高服务职工群众的能力。□

（作者单位：十二师三坪农场工会）