王婷 孙伟巍

摘要：政府的网站设计主要是用于服务民众，为民众提供更加全面的政务信息以及参与国家建设的重要方式。伴随着国家不断发展，政府网站设计也需要进行适当的改变。例如设计人性化政府网站。但是，人性化政府网站想要真正实现人性化，服务于公众，就必然根据公众的需求进行针对性设计。对此，为了确保政府网站建设质量，本文详细分析基于公众需求的人性化政府网站设计思考。

关键词：公众需求；人性化政府网站；网站设计

一、引言

伴随着社会的飞速发展，根据公众需求设计网站的方式备受关注，对于政府而言更是重要。对于公众而言，政府网站如何才能具备更好的实用性，是否存在公众性、人性化特点，是政府网站所必须具备的条件和未来发展方向。作为服务性的政府结构，网站的建设必须具备充足的服务作用，并根据公众对网站的满意度进行针对性设计，根据公众需求进行合理的调整，从而更好地服务于公众。

二、人性化网站设计原则

（一）实用性原则

视觉效果与服务功能对于政府网站的使用质量而言非常重要。假设一个政府网站设计的版块与发布的内容之间冲突，不仅会导致公众在短时间内无法寻找到自己想要的信息内容，还会导致公众对政府网站形成抱怨心态，这也直接显示该网站设计非常失败。政府网站的设计目标应当是力求将公众最需要的服务信息与想要寻找的资料放在最为显眼的位置，让公众能够在第一时间寻找到，哪怕是丢掉一些创意也是必然的，无论如何政府网站必须优先体现实用性。……