冯 会 高晨阳 王安华

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

“基于问题解决”专业技术人才培训模式的创新与应用

冯 会 高晨阳 王安华

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

为应对当前市场环境对人才培训提出的新要求，中国石化提出了“基于问题解决”专业技术人才培训模式。该模型融入了“问题解决导向”、“以终为始”、“全流程设计”、“构建实践支持”和“互联网思维”等新的培训理念、工具和方法，在多个专业技术人才培训项目中开展了实践。实践结果证实，该模式可以有效地解决问题、改变学员行为和提升工作绩效，凸显培训的真正价值，为企业专业技术人才培训创新提供了良好借鉴。

专业技术人才；基于问题解决；培训模式；绩效改进

近年来，随着经营形势的变化，中国石化在很多业务领域已经达到领先水平，所遇到的热点、难点问题将更多是全新的、没有确切答案的。从培训角度来说，缺乏理论、技术和方法可借鉴的问题越来越多。如何提供相应的培训策略，培养具有创新性思维及解决问题能力的专业技术人才，是目前培训面临的挑战。

同时，经过十几年的培训实践，石油化工管理干部学院（以下简称“学院”）作为中国石化高层次专业技术人才培训基地，在专业技术人才培训方面已初步形成了以问题为导向的指导思想，即以中国石化科技发展与生产的热点、难点问题为切入点，以解决这些问题所需的理论、技术和方法为重点，结合适当的培训方式，使学员掌握解决问题的思路。……