周宇

【摘要】保险行业作为一个朝阳产业正步入蓬勃发展时期，行业的迅速发展需要大量的保险专业人才，而我国高校培养的保险专业人才远不能满足保险市场的需求。本文首先对高职保险实务专业教育中存在的主要问题进行了分析，接着对高职保险实务专业“四维”实训教学体系的构建进行了探讨。希望对相关人士有所帮助。

【关键词】高职 保险实务专业人才 “四维”实训教学体系

【基金项目】课题名称：校内经营职场背景下的保险专业人才培养模式研究；课题编号：lnccrc201414。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0049-01

“入世”后，我国保险市场正在全面开放，保险业面临着前所未有的发展机遇和挑战。目前越来越激烈的就业竞争，也给保险高职教育提出了新的课题。建立适合保险市场人才需求的人才培养模式，是促进我国保险业发展的需要，也是高职保险教育自身不断发展的需要。

一、高职保险实务专业教育中存在的主要问题分析

1.对高职保险专业的人才培养目标与职业定位认识模糊

我国高职教育虽自上个世纪 80 年代兴起，发展迅猛，但由于发展的时间较短，高职院校内部对高职人才培养目标定位上存在模糊认识甚至是争议，作为高职保险实务专业针对目前保险企业的人才类型和需求现状，是培养“通才”还是“专才”、是注重综合素质还是注重专业技能、是面向现有岗位还是潜在岗位等方面还存在一些不确定，如何做到专业理论知识适度？如何实现专业技术能力强、知识面宽、素质全面、具有创新精神的等人才培养问题还处于探索阶段，人才培养目标与职业定位很不完善。

2.“情境虚拟式”教学模式缺乏真实情境，实践能力的培养成为困扰教学工作的难点

当前，高职院校保险专业的实践教学模式主要可分为两种：一是以分小组讨论、情境模拟、案例分析为主的课堂教学模式，以此巩固基础理论，加深对书本知识的理解。二是建立校内实训室，为学习保险业务流程提供仿真环境。以上两种“情境虚拟式”教学模式对于提高学生的销售能力、客户服务能力、公关沟通能力核保核赔技术能力、查勘理赔工作能力等核心能力显然是不够的，最关键的问题是缺乏真实情境。

3.课程设置不完善，专业课程设置滞后，教材总体质量不高，教学质量难以保证

对我国需要大力发展的一些险种如责任保险、保证保险、农业保险、健康保险等缺乏足够的重视，很多学校尚未开设相应课程；已开设的专业课程缺乏严格统一的教学方案，难以保证教学质量。同时，保险教材质量不尽如人意。一是门类不够齐全；二是内容雷同，缺乏创新，多偏重于保险基本理论的介绍，保险教学和实际需求有较大脱节。

4.高职院校保险专业师资缺乏，现有教师的实践能力相对较弱

我国保险专业教育曾有20年真空期，现在多数高职院校的保险实务专业起步晚，专业规模不大，因此师资储备严重不足，职称普遍偏低；而且现有多数保险实务专业的专职教师多是从经济、金融甚至是法律等专业转型而来，很多教师没有系统地学习保险，没有保险从业经历，一些高职院校的保险教师是通过自学或短期培训匆忙上岗，以弥补专业教师的不足。

二、高职保险实务专业“四维”实训教学体系的构建措施

1.准确定位人才培养目标

针对保险高职人才培养目标，应从职业岗位面向、人才培养规格两大方面来准确定位，以保证所培养学生适应保险行业和经济社会发展需要。关于保险高职人才的职业岗位主要包括核保、理赔专业技术岗位，讲师、组训、销售主管等一线营销管理岗位，销售、市场拓展岗位和收展、柜面等服务岗位，这些岗位群即是保险高职人才的就业面向，我们应培养适应这些岗位群的高素质高技能人才。在知识方面，应了解保险原理、财经法规、保险经济原理、精算原理、相关保险产品知识、营销心理、营销技术等可迁移的知识；在专业技能方面，应掌握保险知识的宣传、风险分析、保险建议书设计与制作、保险承保、查勘定损、保险理赔实务操作等专业实践能力并获得相关职业资格证书；在综合素质方面，应具有诚信敬业的职业素养、社会责任感、法律意识和人际沟通、团队协作、心理调节、逻辑与创新思维等支撑人可持续发展的良好素质。

2.邀请保险界专家参与，建立专业建设委员会，指导构建与优化专业设置与课程设置

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 指出，灵活调整和设置专业是高等职业教育的一个重要特色。由行业专家、业务骨干、教育专家等构成的专业建设委员会共同研讨，结合调研结果，分析、确定胜任这些职业岗位或岗位群工作所必须具备的素质与能力；针对这些素质与能力的具体要求，将课程体系分成综合素质课，基础理论课，基本技能课，基本技能应用课。实践课程则以“工学结合、半工半读”为重要手段开展。专业建设委员的主要职责是：审议专业的总体发展规划；审议专业设置、调整和改革方案；审议教学计划；指导专业建设和教学改革；监控教学质量和人才培养质量等。

3.实践教学以校内经营职场为依托

高职院校实训效果不佳，难以监控，校企分离，教学资源缺乏有机整合。要解决这个问题，切实提高学生的实践动手能力，在实践教学的过程中，就应该以校内经营职场为依托，引进保险公司在校内设立经营职场（营业部或分支机构）。这样作为高职院校保险专业的学生，在校期间即可进入校内经营职场进行顶岗实习，在整个实习的过程中，不仅可以将书本上的论文知识与实际工作进行有效地结合，并且在经营职场内还可以完成部分实践课程的教学，让学生提前体验真实的职场环境，这样有助于其今后的职业发展。

4.校企共建“双师型”结构的师资队伍

注重教师队伍的“双师素质”提升和“双师结构”优化，校企共建“双师”结构的教学团队。一方面要求教师尤其是专业教师到保险企业顶岗或挂职实习以提高专业实践技能；培养保险专业实践能力，并及时跟踪学习现场的新知识、新技能，使教学更好地贴近保险市场。另一方面，要通过校企合作等途径，广泛吸收和鼓励保险企业管理人员和有特殊才能人员到学校担任专、兼职教师，并联合企业培养职教师资，进一步提高教师的全面素质。

三、结束语

总而言之，随着我国保险市场的发展，各类保险人才的需求将更加旺盛。开设有保险实务专业的高职院校，有责任为国家培养出一大批高技能、高素质的专门人才。进行高职保险实务专业“四维”实训教学体系的构建，符合高职保险专业的教学特点，是提高学生综合素质，特别是实践能力的有效途径。

参考文献：

[1]肖举萍，彭利辉.保险高职人才培养目标及实现路径探析[J].当代教育论坛（管理研究），2010，04：95-97.