■ 徐 军郭玲玲王春英陈 燕王锡唯

护士绩效考核体系的设计与探索

■ 徐 军①郭玲玲②王春英①陈 燕①王锡唯①

岗位管理 绩效考核 护士

目的：建立护士绩效考核体系，探索该考核体系对改变护士工效倒挂、稳定临床一线护理队伍的效果。方法：在岗位管理的基础上，在医院层面设计时将全院护士绩效从医院整体中剥离，独立考核，成立医院护理绩效考核委员会，设计一套与护理工作量、护理质量、护理风险、护士个人年资、岗位、班次等因素相关的护士绩效分配方案，对全院护士绩效进行二次分配。结果：通过实施新的绩效考核体系，医院42个病区护士人均绩效增幅24.64%。其中传染科增幅比较大，为77.8%，其他病区增幅平均为19.06%，其中有6个病区下浮。基本上达到科室收益与劳动强度和工作风险相统一的目标。结论：推进基于岗位管理的绩效考核体系的实施，有利于护士能级对应，体现不同层次护士的价值，保证临床一线护士的专业稳定性和积极性，从而推动护理事业更好更快地发展。

Author’s address：Ningbo the 2nd Hospital, No.41, Xibei Street, Haishu District, Ningbo, 315010, Zhejiang Province, PRC

目前，大多数医院在绩效分配时考虑的是医院整体效率和经济效益，护士的奖金与所在科室的效益密切相关，并未考虑护士工作的社会效益大于经济效益。由于我国医务人员的劳务费偏低，尤其是护士的付出更是得不到经济效益的体现。工作量大、风险高的科室人力成本高，经济效益不好，绩效奖金低，工效倒挂现象十分严重。分配制度未体现多劳多得、优劳优得的原则，导致护士工作积极性受影响，护士科间调动困难，离职率居高不下。……