智慧图书馆公共文化服务平台建设研究<br/>——以茂名市图书馆RFID项目建设为例

智慧图书馆公共文化服务平台建设研究
——以茂名市图书馆RFID项目建设为例

2016-11-27郑小红

决策与信息 2016年35期

关键词：茂名市服务平台智慧

郑小红

广东茂名市图书馆广东茂名 525000

智慧图书馆公共文化服务平台建设研究
——以茂名市图书馆RFID项目建设为例

郑小红

广东茂名市图书馆广东茂名 525000

随着我国经济的快速发展，社会大众对于精神文明的追求日益增加。为满足越来越多阅读者的要求，公共图书馆服务功能的升级已成为目前急需解决的问题。科学技术的不断创新，智慧图书馆的概念进入了公众的视野，这使得利用智慧图书馆技术搭建公共文化服务平台的设想得以实现。本文以茂名市图书馆RFID项目建设计划为例，对新一代智能化管理系统——RFID技术在智慧图书馆公共文化服务平台建设方面的优势和作用进行了分析研究。

智慧图书馆；公共文化；信息服务；信息平台

科学技术的发展带动了公共图书馆的智能化进程。近年来，RFID技术以其优越的性能，不断向图书管理领域渗透，为图书馆的智能化公共文化服务平台的建设开辟了全新的天地。为推动茂名市的精神文明建设，满足市民的日常阅读需求，并充分展现当地丰富的特色文化资源和成就，提升茂名市的整体文化形象，茂名市图书馆启动了以搭建智慧图书馆公共文化服务平台为目的的建设工作计划，并对RFID技术在相关计划中的应用进行了分析研究，希望通过对文化信息的数字化传播与利用，为茂名市的文化建设寻找一条新的途径。

一、基于RFID技术建设智慧图书馆公共文化服务平台的重要意义

RFID（RdoFeqecyIetfcto，Dairundniiain射频识别），通俗的讲，就是一种非接触式的自动识别技术。这项技术的优势在于可以通过射频信号，对目标对象进行自动识别，同时还可实现对相关数据的获取，全程无须人工干预，对于工作环境的要求不高，RFID技术的识别条形码与其他识别码相比，具有防水、防磁的功能，同时还耐高温、容量大，使得条形码的使用寿命更长、读取距离更大，可在任何情况下实现正常运转。而且，RFID技术可以同时识别多个标签，加快工作效率。在美国、日本等先进的发达国家，RFID技术已经在智能图书馆的建设中发挥起了重要作用，普及率也相当高，足见其在提升图书馆公共服务功能方面的巨大优势。

首先，对读者而言，在图书馆的建设中引进新的科学技术，有利于让读者通过先进的技术，体会到更便捷、更高效的服务。虽然置身于公共图书馆中，但俨然成为图书馆的主人，将图书馆视在值得保护的巨大财富，从而自觉根据图书馆的规章制度约束自身的行为，与图书馆建立良好的互动关系。RFID智能化管理技术，对于加强图书馆的自助化服务功能具有非常强大的作用，无需管理员的介入，就能帮助读者完成查询、借阅、归还等工作，不仅能有效减少人工操作造成的信息泄漏等错误，还有利于保护读者的隐私，具有较高的安全保密性，更符合读者的心理。

其次，对图书馆馆员而言，基于RFID智能化管理技术进行的智慧图书馆公共服务平台的建设，不仅能大幅度的减少馆员的工作量，还能有效的改进图书馆的对外服务方式，在不增加员工压力的情况下，延长图书馆的对外服务时间。这样可以将馆员从繁琐的日常杂物中摆脱出来，专心从事专业化的研究及开展图书馆的个性化服务。

第三，对图书馆而言，RFID智能化管理技术彻底改变了图书馆老旧的管理思想，为读者营造出了更可靠的阅读环境，通过与读者零距离的信息交流，图书馆的社会影响力也能够得到大幅度的提高。而相关技术对图书馆开馆时间的延长，更方便了读者的借阅，不仅节约了相关的人工支出和工作成本，还使得图书馆的服务更具有人性化。同时，RFID智能化管理技术不受专业局限的特点，可以让图书馆在最短的时间内满足读者的各种要求，不仅提高了图书馆信息资源的利用率，还可以有效提高工作效率，为读者提供更便捷的服务，扩大图书馆的社会影响力。

二、智慧图书馆公共文化平台的主要建设内容

针对茂名市智慧图书馆公共文化服务平台的建设，对即将开展的RFID智能化管理技术的应用，设计了如下工作步骤：

（一）搭建智慧图书馆公共文化信息资源数据库

目前，只有茂名市图书馆对馆藏的信息资源进行了部分整理，通过不同的特色主题，对相关资源，尤其是原有的茂名市本身的民间艺术、风景名胜、地方名人等资源进行了整合，形成了主题资源库，并购进了中国知识资源总库部分数据库，从中整合出了大量原本在茂名市图书馆馆藏中比较缺乏的信息资源，增加了茂名市图书馆的馆藏信息，在资源建设方面取得了初步的成果。然而，由于资金、人员等问题的制约，对于茂名市文化信息资源的进一步收集整理工作还处于比较分散的状况。一部分珍贵的文化资源还没有纳入系统化管理，这使得这部分信息无法得到有效的开发利用，限制了图书馆对茂名市精神文明建设的促进作用。

茂名市地处广东省西南部，其历史可追溯到秦代，具有悠久人文历史背景。同时，其在经济发展方面的表现也较为出色，由此也促进了当地现代文化生活元素的快速发展。在茂名市进行深入的精神文明建设具有非常重要的意义。而此次茂名市智慧图书馆公共文化服务平台的建设，无疑是茂名市精神文明建设工作中的重要一环。而在未来的基于RFID智能化管理技术的智慧图书馆公共文化服务平台的搭建中，首先需要做的是进行相关信息资源数据库的搭建。将信息资源数据库的搭建工作排在最首位，其目的是加强对茂名市文化资源的整合，建立一个具有茂名本地特色的人文资源、文化品牌效应的数据资源库。这样不仅有利于提升图书馆的资源组织管理技术，同时还可将丰富的地方人文信息资源进行有效整合，扩大图书馆的数字服务资源优势和在当地的社会影响力，并促进当地人文文化的发展。

（二）资源加工搜索平台建设

作为茂名市重要的公共文化信息传播中心和存贮中心，茂名市图书馆在进行智慧图书馆的建设时，主要依托的是ILAS图书管理系统和图书馆网站进行公共服务平台的建设。但是，由于相关系统和网站在建设和维护方面专业性太强，在实际应用中，无法真正发挥ILAS图书管理系统和图书馆网站在整合文化资源方面的优势，这与茂名市图书馆进行智慧化改造和公共服务平台建设的初衷不符。由此，也导致了茂名市公共文化信息资源建设工作的偏差。

因此，茂名市在基于RFID智能化管理技术的智慧图书馆公共文化平台建设的计划中，将相关的服务平台资源加工搜索平台建设列入第二阶段的工作。主要通过对数据加工平台系统与数据发布平台系统的打造，实现对茂名市智慧图书馆公共文化服务平台的建设。

计划拟在这一阶段中主要进行一套完整的数字资源加工、制作、标引、发布、检索的系统平台建设。同时，将现有信息资源由书目、篇名型数据进行内容数据的转变，改变传统的数据检索方式，以期获得更有利于读者对信息进行快速查询、掌握的效果。

由于数据发布平台系统相关系统在未来需要承担起为读者、用户提供有效的信息的任务，因此，在相关计划中对这一部分的工作主要强调的是平台的可靠性、开放性、连续性、完整性、兼容性功能。同时，系统的建设应严格遵循国际和国内的业务标准和规范，在数字化加工、资源描述、资源组织、资源互操作和资源服务等方面进行严格的控制，另外，对于系统建设涉及到的如元数据与数字对象、数字对象唯一标识符、数据访问接口设置等方面，也需严格根据相关规定进行系统设置，保证相关数据发布平台的实用性、稳定性。

（三）数据存储设施及数据加工设备

为丰富茂名市图书馆的馆藏资源，进一步满足市民的精神文明需求，在进行智慧图书馆公共文化服务平台的建设的计划制定时，加入了对数据存储设施及数据加工设备的添置。这些先进的现代化设备，有利于将本市拥有的宝贵本土文化资源转化为数字化信息，进行存储、挖掘和有效的宣传推广。同时，可缓解未来茂名市图书馆数据存储设备和服务器存在的不足。

相关工作中，主要拟定了购进具有更高性能的服务器、中心交换机有大容量的存储硬件设备的计划，并从安全性的角度出发计划升级防火墙。另外，计划还确定了更新一批PC机、路由器、扫描仪、数码摄像机、视频头等设备。

（三）公共文化信息服务网络

实现智慧图书馆公共文化服务平台的建设，必需加强相关信息服务网络的搭建。快速、有效的公共文化信息服务网络有助于形成茂名市加强对外文化沟通，将茂名市本土的特色文化资源融入到全国文化信息资源当中，从而进一步扩茂名市的影响力，促进文化交流、盘活文化资产，进而形成自己的网络文化产业，最终使茂名市的文化信息平台打造成为群众提供文化信息服务的窗口。在具体相关计划中，茂名市图书馆拟将现有的网络平台升级成10Mb光纤，未来实现整个网络系统由实用型协同办公OA、新闻发布系统、网站框架及网页设计等构成的设想。网络系统分开设置内部局域网、外部互联网，其中的Web服务器主要用于外部共享文化信息的存储，而数据库服务器则负责内部保密信息的采集的存储，防火墙则将Web服务器和数据库服务器进行隔离，以保证相关信息的安全性。