张居兰

(平顶山学院图书馆，河南平顶山 467000)



当今高校图书馆的营销困境及其对策研究*

张居兰

(平顶山学院图书馆，河南平顶山 467000)

高校；图书馆营销；营销策略

高校图书馆营销是其充分发挥服务功能的重要手段。然而，目前在我国高校图书馆，由于受多种因素，特别是数字化技术普及的影响，高校图书馆营销面临着不少问题，严重影响了高校图书馆功能的发挥。为此，需要高校图书馆制订正确的营销策略，采取合理的营销方法，推动更多的读者回归图书馆，充分发挥图书馆对教学和科研工作的促进作用。

1　当今网络化背景下高校图书馆营销面临的问题

图书馆营销是指以图书馆与用户之间的相互了解为基础，以用户信息需求为导向，为用户提供优质的信息服务，从而获取社会效益和经济效益的过程[1]。为更好地发挥高校图书馆的职能作用，唯有开展有效的图书馆营销活动。

1.1图书馆管理和服务缺乏营销意识

当前，虽然国内不少图书馆的管理者对图书馆营销的重要性已经有了一定的认识，但多数图书馆并没有把营销管理真正地提上议事日程。多数高校图书馆对服务营销重视不够，缺乏详细、完整、长期的规划，营销工作缺乏系统性和规范性，从而导致图书馆营销工作的实际效果不佳。此外，多数国内高校图书馆并没有针对图书馆员开展过营销方面的专业培训，在工作中难以树立营销理念，导致图书馆营销业务工作无法顺利开展。……