江叙

长春市妇产医院，吉林长春130052

新生儿科医患关系的协调方法分析

江叙

长春市妇产医院，吉林长春130052

目的研究新生儿科中医患关系的有效协调方法。方法采取某院200例患儿为研究对象，将其分为实验组和对照组。患儿的年龄为5~20 d，对照组采用常规治疗与基础护理的方式对患儿进行护理，实验组在常规治疗与基础护理的基础上坚持人文关怀为工作原则，提高自身的换位思考能力以及应变能力，实现对患儿全面护理的目标。结果实验组患儿治疗依从率为95.64%，对照组内患儿治疗的依从率为80.23%，实验组患儿其总体满意率为98.0%，对照组患儿家属的满意度为85.0%。两组的数据比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论新生儿科中，坚持人文关怀为主的协调原则，是促进医患交流的有效路径之一，对改善新生儿科中的医患关系有重要的积极作用。

新生儿科；医患关系；协调方法

新生儿科中，患儿年龄较小无法讲述病情与疼痛部位，对治疗以及护理工作的开展都会产生影响。患儿家属对患儿的关心度较高，急躁的心情导致患儿家属无法理解医护人员的工作，会与医护人员之间发生冲突。为减少新生儿科的医疗纠纷，提高治疗与护理工作的质量与效率，医患关系的协调方法应该进行系统的研究与分析，对患儿家属加强护患之间的沟通、协调护理，提高治疗与护理效果。

1　资料与方法

1.1一般资料

以某院2015年11月—2016年3月期间新生儿科收治的100例新生儿患者为实验组，以某院2015年6月—2015年10月期间该科收治的100例新生儿患者为对照组，200例儿童患者的年龄为5~20 d，平均年龄为（12.2±0.5）d。……