摘 要：21世纪的西藏旅游呈现高速发展的状态，旅游业已经成为西藏经济发展的重要支柱产业。本文简要介绍了西藏旅游业的发展现状，其次对西藏旅游业发展过程中存在的问题进行了分析，最后，从打造西藏特色旅游业、走生态旅游之路、培养专业性人才出发，提出了一些对策建议。

关键词：西藏；旅游业；生态旅游

一、引言

随着人们收入水平的增多，越来越多的人选择到西藏去旅游，雪域高原有着独特的自然景观与人文景观，深深吸引着广大游客的心，走进西藏，就走进了人间天堂。蓝天白云、雪山草地、神山圣湖、苍鹰骏马、牦牛羊群，单单这些自然景观，就让人无限神往；布达拉宫、大昭寺、八廓街、纳木错、罗布林卡、藏王陵、历史悠久的宗教文化，耀眼夺目的民间艺术，别具一格的民俗风情、吸引着越来越多的观众去西藏旅游。在西藏第五次座谈会上，中央政府就明确表示，要把西藏建设成为重要的世界旅游目的地和重要的中华民族特色文化保护地。随着西藏基础设施的完善，近几年来到西藏旅游的人数也不断增多，西藏旅游收入也再创新高，增加了当地人民的收入，改善了人民的生活水平，带动了相关产业的发展，对西藏经济社会实现跨越式发展有着一定的推动作用。

二、近几年来西藏旅游业的发展现状

1.旅游设施的不断完善

截至目前，西藏拥有的旅游企业近2000家，全行业固定资产达200亿元。2016年西藏接待旅游人数多达1172.98万人次，实现旅游总收入162.66亿元。目前，通往西藏的公路有：川藏、滇藏、新藏、青藏。尤其是青藏铁路的修建成功，极大程度上促进了西藏经济的发展，也加大了西藏与其他地区的经济文化交流。目前，西藏有五个机场，分别为拉萨的贡嘎机场、日喀则的和平机场、昌都的邦达机场、林芝的米林机场、阿里的昆莎机场。机场的修建成功，为广大国内外游客进藏带来了极大便利。西藏旅游社团和家庭旅馆的住宿接待能力也不断提高，打造出来的旅游产品如藏毯、藏刀、唐卡也备受消费者追捧，以拉萨为中心的众多名胜古迹吸引着广大游客前来观赏。

2.旅游收入逐年增多

多年以来，党中央出台一系列政策、划拨资金、调配人员来推动西藏旅游业的发展，西藏的基础设施逐渐完善，旅游社团也不断推陈出新，开辟新的旅游路线，吸引大量游客前来西藏旅游、观光、探险。据资料显示，2012年，西藏共接待游客1058.4万人，同比上年增长21.7%，旅游人数首次突破百万大关；旅游收入达126.47亿元，同比增长30.3%。2013年，西藏接待国内外游客共1291万人次，同比上年增长22%；旅游收入达1651.813万元，同比上年增长2.9%。2015年西藏接待国内外游客高达1553万人次，同比上年增长20%；旅游收入达154.93亿元，同比上年增长23%个百分点；2016年上半年西藏共接待游客687万人次，同比上年增长31.9%；2016年上半年西藏的旅游收入高达70亿人民币，同比上年增长32.1%。

3.旅游业的发展也不断推陈出新

当地的旅游部门制定了多种特色旅游路线，比如拉萨的雪顿节、江孜的达玛节、西藏的旅游文化博览节、文成公主等大型实景剧演，通过节日和剧演切身感受到西藏文化的独特魅力。在昌都，可以感受到原汁原味的康巴文化、茶马古道文化、民俗宗教文化。在林芝，可以感受到特色的桃花节，去雅鲁藏布江感受大自然的鬼斧神工。在阿里，有象雄文化节，以展示象雄文化、民族歌舞为主，同时可以感受扎日南木错美景，参观古格王国遗址。最近，西藏旅行社推出了一项活动，围绕着纳木错骑行，广大游客纷纷报名参加，在雪域高原上环圣湖骑行，是一种独特又新鲜的体验。

三、浅要分析西藏旅游业发展过程中存在的问题

1.旅游设施有待完善

就西藏目前来说，通往西藏的公路有青藏、川藏、新藏、滇藏四条公路，铁路有青藏铁路、滇藏铁路、新藏铁路、甘藏铁路。川藏铁路也列入“十三五”计划中，在西藏有大型机场五个，拉萨的贡嘎机场、日喀则的和平机场、昌都的邦达机场、林芝的米林机场、阿里的昆莎机场。但西藏内部的基础设施还不够完善，交通运输仍然是制约西藏旅游业发展的瓶颈，比如西藏到阿里，直班车需要24小时才能到达，即使有旅客想去阿里感受特色的象雄文化，如此长途的大巴旅行，也使好多旅客望而却步，因此，阿里地区的旅游业不能实现很好的经济效益，也不能带动周边地区经济的发展。还有一些别的旅游景点至今不通公路，甚至骑马都难以到达，优美的旅游资源难以发挥优势。

2.旅游专业型人才不足

由于西藏地区地处世界屋脊，平均海拔在4000米以上，高寒缺氧，所以好多优秀的人才不愿意到西藏来工作。在一些知名的的地方，比如布达拉宫，罗布林卡等等，得具备精通多种语言的导游，把中国文化更好地传递给国外游客。从目前来看，西藏地区旅游方面的人才普遍素质较低，具备的专业知识不足，不具备大学学历或上岗证书，很难胜任这方面的工作。旅游专业人才的不足，导致西藏在旅游业发展方面不能推陈出新、缺乏很好的设计理念和创新思想，在一定程度上制约西藏旅游业的发展。

3.对当地造成了一定的生态环境污染

西藏每年接待的游客高达1000多万，致使拉萨人口密度增大，在一定程度上造成交通堵塞，影响了当地居民的生活秩序。其次，随手丢弃垃圾，使废弃物有机含量增多，如果不及时处理掉，会滋生大量的细菌和病毒。还有一些游客的不文明行为，通常在古树、岩石、寺庙里刻字画画，肆意破坏文物。在神山圣湖旁丢弃垃圾，在文物古迹上随笔涂鸦，直接影响了后来旅游人员对西藏旅游的视觉感知。

四、促进西藏旅游业发展的对策建议

1.打造西藏特色旅游业

西藏旅游业应该秉着“国际一流旅游目的地”的理念，走“中国特色，西藏特点”的发展道路，其旅游主题就是彰显“神山、圣湖、民俗、宗教、歌舞、非遗、民族手工艺”的主题，合理优化旅游布局，形成六个中心，将拉萨建设成为国际文化旅游城市中心、将林芝建设成为国际生态旅游中心、将日喀则建设成为珠峰生态文化旅游中心、将山南建设成为雅礱文化旅游中心、将昌都建设成为康巴文化旅游中心、将那曲建设成为羌塘草原文化中心。丰富吃穿住行看等特色旅游内容，全方位体现西藏旅游的独特性、满足旅游者多方面的需求。

2.走生态旅游之路

目前西藏旅游业进入一个新的发展阶段，每年进藏旅游的人数也在不断增多。因此要树立良好的生态理念，打造生态旅游城市。大力发展生态旅游，在一定程度上促进了西藏旅游业可持续发展。首先要在一些知名的旅游景点修建服务区，不仅解决了当地居民的就业问题，也方便了游客，还为西藏的生态旅游发展创造了条件；其次增强当地居民的生态保护意识，同时也应该对旅游者进行生态环境保护教育；再次，积极提高旅游从业人员的文化素质和道德素质，加大生态教育力度，让他们在日常生活中形成保护生态环境的良好习惯。

3.培养旅游专业型人才

优秀人才的培养是西藏旅游业发展的关键，由于历史地理等方面的原因，西藏教育水平的发展比不上内地及沿海地区的教育发展水平，在某种程度上，制约着西藏经济社会的进步。国家要出台一定的政策，在资金、技术、人力等方面给予大量的支持，划拨专项资金，吸引优秀的人才来西藏工作，给予他们丰厚的物质奖励；鼓励当地的旅游企业，引进沿海地区及西方先进的旅游管理经验及技术。同时，西藏当地的旅游局也要定期对他们的人才进行培训，通过导游资格考试，选拔优秀人员持证上岗。

参考文献：

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作者简介：李颖（1990- ），女，西藏民族大学“中国少数民族经济专业”14级硕士研究生，主要研究方向：民族地区财政问题