顾远萍

(1.长春师范大学传媒学院，吉林长春 130032；2.中国传媒大学广告学院，北京 100024)



论我国视频网站质量评估的若干维度

顾远萍1,2

(1.长春师范大学传媒学院，吉林长春 130032；2.中国传媒大学广告学院，北京 100024)

网站质量是视频网站维系用户和获取市场竞争力的关键。内容、观赏体验、外观和用户定制都可能是其质量评估的重要维度。其中，内容是视频网站发展的基础，观赏体验是吸引用户的保障，外观和用户定制也可能对用户满意产生一定影响。

视频网站；内容；观赏体验；外观；用户定制

我国网络视频萌芽于20世纪90年代后期。时至今日，它已成为大视频格局的重要一极，其媒体价值和社会影响力业已受到普遍认可。在十多年的迅猛发展中，网站质量始终是视频网站吸引用户的基本条件，也是影响其长远发展的重要因素。然而，在国内外的相关文献中，鲜有针对视频网站质量的专门研究，人们对这一问题的认识较为模糊。因此，本文将从用户角度出发，在参考相关成果、结合具体现状的基础上对视频网站质量进行初步探索，以期为广告主、视频网站及产业链其它主体提供参考。

一般而言，网站质量可理解为网站满足用户的能力。它以用户为中心并与其满意程度密切相关。网站质量的评估涉及多个维度(表1)。有些维度，如内容、导航、视觉设计、交互性、用户定制等反应了网站的普遍属性，适用于各种类型的网站；有些维度则反应网站的特殊属性，仅适用于某些特定类型的网站。……