薛冬梅

创新互动交流平台让互联网走进人大工作——滨海新区汉沽街人大工委工作纪实

薛冬梅

“微”时代的人大工作新平台

滨海新区汉沽街中阳里社区“人大代表之家”微信群里正在进行着一场热闹的交流沟通。

居民裴胜国：“几天来看到你们很辛苦，一直在修理这边被大雨冲倒的围挡，很及时。”

人大代表李春花：“这次大雨造成这边年久失修已经老化的大部分围挡倒塌，给我们的居民出行带来困难。我们在汉沽街人大工委和办事处领导的全力支持下，及时将暴雨冲击倒塌的150米围挡进行修整，是我们应该做的。”

裴胜国：“我代表这边的居民提个建议，希望人大代表为我们解决这个现实问题。”

李春花：“您请说，什么建议？”

裴胜国：“就是这边围挡和平房之间的这条路应该进行硬化，彻底解决雨天道路泥泞的问题，也能对这里的卫生环境有所改善。这里不修路的话，垃圾废物经常有，也给你们的工作带来很多麻烦。”

居民刘宝金：“我也是这里的居民，希望人大代表为我们解决这个难题，希望尽快修路。”

李春花：“谢谢大家提出的这个建议，这也是我们共同关注的问题。这里修路的事情我已经向汉沽街、市容部门进行反映，上周又与市容部门联系过，近期会施工，请耐心等待。”

李春花：“此处硬化路面工程正在进行，而且经与市容部门协调，修建4米宽的路面。”

居民王少玉：“又为居民办了一件大好事。”

李春花：“谢谢王叔。尽我们所能，应该滴。下一步就请亲们支持我们的整修工作吧”。

裴胜国：“太感谢我们的人大代表了，为我们居民办实事。”

人大代表和选民就是这样通过微信群里的互动沟通落实了一件民心工程。

网络技术的迅猛发展，对人大工作既是严峻的挑战，也是难得的机遇。滨海新区汉沽街人大工委高度重视互联网时代人大工作创新的现实价值，采取积极有效的措施，紧跟网络技术发展的节奏，努力探索实现人大工作的与时俱进。汉沽街微信平台、人大之家微信群的上线开通，是汉沽街适应微时代信息传播的即时性、移动性、互动性特点，充分利用微信这个可随身携带的移动新社交媒体和移动生活工具，不断加强和改进新形势下的人大工作，推动人大工作与时俱进的一大创新。

居民体验多媒体平台。

网络互动带来的便利

“互联网+”已经成为时代的特征。面对日新月异的新媒体时代，汉沽街人大工委大胆实践，创新“互联网+”的思维方式，加强“人大代表之家”建设，率先在中阳里社区人大代表之家打造学习教育与互联网相融合的新格局，把“互联网+”平台建设作为新的阵地，积极推动人大工作信息化建设，进一步满足广大党员、代表、选民学习交流互动需求。积极推行新的阅读形式，开展让“互联网+”走进社区学习体验，把过去的电子邮箱、网络、公众号、微信等信息加以完善综合，利用网上博客开设“人大代表工作动态、两学一做专题、人大要闻、代表信箱、选民留言”5个栏目，从概况、动态、宣传、互动四个方面全方位展示了社区人大工作。利用电脑网上平台将学习宣传内容打包推送，利用手机移动客户端建立“代表之家” “共产党员微信群”“社区法治空间”等栏目，开通“微信公众号”等新兴媒体，推送人大工作重要信息，传播人大声音，倾听选民留言，多渠道、多形式及时发布人大工作动态，展现代表履职风采、征集民意民计等。采取积极有效的措施，努力跟上网络技术发展的节奏，实现人大工作的与时俱进。

网络互动初见成效

变“单向传播”为“交互体验”。人大工作的特点是了解民情、倾听民意、集中民智，汇聚人民群众的力量助推经济和社会发展。从以往向群众宣传政策、通报工作这些单向的传播层面，建立更加畅通的民意表达和交流对话机制，增强群众的“交互体验”。比如在议题选择时，建立网络意见收集、评估、吸纳、反馈，激发人们为经济社会发展献计献策的热情；利用网络平台、社交媒体，人们可以围绕各种事件发表见解，提出批评建议等。今年以来，中阳里社区人大代表之家通过网络、微信平台为民办实事9件，解决了中阳里平房区与空地围挡处道路修建1000平米，魏民里3栋楼房下水管道改造、整修化粪井，实施硬化800平米，维修居民漏雨楼顶2处等，还有的事项正在协调中。这种虚拟的网络存在着真实的功效，对现实生活产生实质的影响，更为代表通过网络收集民意提供了便捷渠道，人大代表在互动中，更加重视自身角色定位。网络民意沟通是双向影响、相互作用、协同操作的过程，居民可以利用各种方式发帖回帖和在线聊天，以表达自己的诉求和观点。人大代表可以主动适应新媒体环境，通过网络与网民互动，吸收和反映网民有价值的意见和建议。

“互联网＋人大”，也为人大工作的发展与创新提供了良好的条件。通过栏目的开通，政务公开系统及时宣传人大工作动态，通报政府重要工作内容，宣讲政策法规，推动理论学习。人大基本知识等以文字、图片、视频等形式公开，增强了基层人大工作的宣传渠道，主动引导公众了解人大历史、人大工作、人大知识，进一步培养人大意识。在网上介绍代表履职和活动情况，宣传典型代表，展示代表风采，加强人大与人大代表、代表与代表、代表与百姓之间的互动和交流，为密切人大代表同人民群众的联系搭建了新平台，有效提高了代表履职能力。

今后我们将进一步完善公众号相关服务功能，如专项工作评议、执法检查、专题询问、法律法规解读、代表连线等，更好地发挥新媒体的服务能力。

（作者为滨海新区汉沽街人大工委主任）