钱嘉

江苏省肿瘤医院药剂科，江苏南京210009

医院药房处方调剂内差的常见原因以及对策分析

钱嘉

江苏省肿瘤医院药剂科，江苏南京210009

目的分析该院西药房发生处方内差的常见原因并提出具有针对性的解决对策，以降低处方差错发生率。方法选取该院西药房2012年1月—2016年1月期间发生的120例处方内差案例进行回顾性分析，对出现差错的原因进行调查分析，并总结相应改进对策。结果导致医院药房处方差错的因素较多，通过对该院西药房出现处方调剂差错的情况进行统计分析，发现主要存在品种差错、数量差错等方面的原因，其中药品的品种差错共有79例、数量差错共有36例，分别占比65.83%、30%，是调剂内差中最为主要的，应当引起足够重视。结论从该研究的120例处方差错分析情况，以及根据本人长期药房工作经验来看，医院药房出现处方调剂差错容易发生于药房工作的各个环节，笔者认为应当从规范药品陈列、严格遵守处方调剂操作规程、加强沟通与交流、加强医院药房管理、加强药房工作人员的管理培训等方面着手来降低该院西药房处方差错发生率。

处方内差；原因分析；对策

医院药房直接为患者提供服务，患者取药的合理性与用药安全也息息相关。当前阶段，医患关系相对紧张，而医院药房处方差错已经成为导致众多医疗事故的其中一个导火索，影响患者对医院医疗服务的满意度。由于医院药房的药品种类繁多，加之药房工作人员工作强度大，容易出现各种药品调剂差错［1］。……