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细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果观察

2016-11-16王海鹰

中国卫生产业 2016年29期
关键词:细节满意度医院

王海鹰

吉林省结核病医院供应室,吉林长春130500

细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果观察

王海鹰

吉林省结核病医院供应室,吉林长春130500

目的探讨细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果。方法选取2015年1月—2016年1月该结核病院消毒供应室14名护理人员作为研究组,选取2013年12月—2014年12月该院消毒供应室14名护理人员作为对照组。对照组应用常规消毒供应管理措施,研究组在此基础上给予细节管理干预。结果2组在供给及时、包装质量、服务态度、护理质量及消毒供应满意度总分比较中,研究组均高于对照组(P<0.05)。研究组消毒供应室护理专业知识评价问卷评分为(96.5±1.2)分,高于对照组(85.5±4.3)分(P<0.05)。结论细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中具有显著的应用,可以有效提高医护人员对消毒供应工作的满意度,强化护理人员对专业知识的掌握能力,保证消毒供应质量,适于临床推广。

细节管理;结核病医院;消毒供应室;护理管理

消毒供应室是为医院各科室提供无菌用品、器械及敷料的重要科室。由于结核病是由结核杆菌感染所致的慢性传染病,所以结核病医院相较于其他医疗机构具有更高的院内感染风险,且结核病医院消毒供应室工作质量的优劣可直接影响患者的安危与医疗工作质量[1-2]。目前,如何采取有效的管理措施强化结核病医院消毒供应护理管理质量已成为临床学者探寻的焦点[3]。2015年1月—2016年1月,该院在消毒供应室应用了细节管理干预,取得了显著的效果,现报道如下。……

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