王岩，张丽东，吕春香

1.吉林大学第二医院妇产科，吉林长春130000；2.吉林省肿瘤医院新农合管理办公室，吉林长春130012

人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用

王岩1，张丽东2，吕春香1

1.吉林大学第二医院妇产科，吉林长春130000；2.吉林省肿瘤医院新农合管理办公室，吉林长春130012

目的探讨人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用效果，并对人性化护理方法、妇产科风险因素及管理方法进行总结归纳，供临床参考应用。方法选择2014年1月—2015年6月期间该院妇产科收治的104例患者，采用随机分组的方法分为两组进行研究，每组52例，比较内容为两组患者对护理人员的护理满意度。结果人性化护理组满意度为92.31%，常规护理组满意度为71.15%，人性化护理组满意度明显优于常规护理组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理联合风险管理在妇产科的应用效果理想，可有效降低风险发生率，提高患者对医院护理的满意度。

人性化护理；风险管理；妇产科；护理满意度

随着人们生活水平的提高及思想的转变，人们在重视疾病治疗的同时，也对护理质量提出了更高的要求，人性化护理可不同程度增加患者在生理、心理、社会及精神上的满足感，满足现代人们对临床护理的要求［1］。近年来我国医患关系越来越紧张，加强风险管理，降低风险发生率，改善医患关系十分必要。实施人性化护理，加强风险管理，提高护理质量，在妇产科护理中越来越重要。该研究选择2014年1月—2015年6月期间该院妇产科收治的104例患者，进行了人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用探讨，现报道如下。……