郭晓洪

摘 要：人的执行意愿是影响执行力的最根本的因素，通过组织机构、管理制度、领导者、执行文化四个因素得到体现。 据此，本文针对性从明确工作目标和职责、加强团队协作能力、提升公司领导影响力、激励爱岗敬业、营造执行文化、制度建设等六个维度设计了提升高速公路营运公司青年集体执行力的方案。

关键词：高速公路；营运公司；青年集体；执行力；方案

1 提升执行力的现实意义

高速公路营运企业为了满足营运环境和营运工作的需要，企业员工以青年员工为主。根据团中央的定义，35周岁以下员工比例在60%以上的集体，称之为青年集体[1]。因此，把青年集体作为研究高速公路营运管理企业执行力的范本，具有现实的意义：第一，高速公路营运企业，以青年员工为主；第二，高速公路营运企业青年员工个体，最容易受彼此的行为互相影响和约束，企业的执行文化对他们影响最大；第三，执行力是人力资源的重要组成部分。提升青年集体的执行力，最终实现企业的持续健康发展。

2 影响执行力因素分析

人们的主观能动性的机制， 必然由生理、心理、认识和有意行动四个子系统所构成[2]。由此推论，青年人的生理决定着青年特质；在企业特定环境中，青年员工的心理决定着其工作满意度，青年员工对企业的认识，决定着其企业认同感；青年员工的有意行动，决定着其团队协作水平。本文把影响青年员工主观能动性的因素，划分为青年特质、工作满意度、企业认同感、团队协作水平等四个维度，通过调研发现，高速公路营运公司青年集体在主观能动性上表现在重物质、轻奉献、企业认同感不足、工作满意度较低、团队协作出现薄弱环节等问题，影响青年集体的执行力。需要采取针对性的措施加强主观能动性。

对影响执行力的四个重要要素进行细分后发现：第一，在执行文化方面，要明确企业精神等核心价值观和营造企业的执行氛围，这是提升企业执行力最根本、最基础的因素；第二，在制度建设方面，制度的制订要有依据，执行力要有标准，制度化，也要制订激励性的制度，尤其是制度是否可具操作性，能否完整地实施，也将直接影响企业的执行力；第三，在组织结构方面，组织的构建，要有助于提高员工的执行力，部门的设置、划分要清晰、明确，部门职责、岗位说明书要适应执行力；第四，公司领导方面，主要体现在公司领导自身的能力和行为对员工执行力的影响和作用上。

3 提升青年集体执行力的方案设计

通过分析青年集团执行力的影响因素及青年员工的特质，下面，本人结合在共青团的工作实践，通过设计针对青年集体的企业执行文化建设的路径和载体，探讨高速公路营运公司青年集体提升执行力的方案。具体如下：

（一）建设青年员工职业发展导航，明确工作目标和职责

员工的工作目标和工作职责不明确，是影响其工作主观能动性的一个原因。因此提升其执行力，应从建设青年员工职业发展导航开始，对员工的知识、能力和技术等方面进行发展性的培训教育，进一步帮助员工把个人兴趣、志向、专业和企业的需求、规划、职业发展道路紧密结合起来，这样既符合企业人力资源开发的需要，又符合企业青年个人发展、自我实现的需要，是一条提升青年员工执行力的有效途径。方案设计如下：

1.入职培训。“新入职员工培训”项目可以建立员工培训基地，每次集中培训期限为7-14天，包括半军化管理、职业发展交流、个别访谈、同行业参观交流和拓展训练等多种形式，使入职培训率为100%。

2.岗位提升。培训内容包括“岗位再提升班”培训、九型人格与性格领导学培训、各类管理学培训等；一些专业技术，比如机电维修岗位等，可以通过开展传、帮、带的导师带徒制，比如每周四晚进行为期两小时的集中培训，对维修人员技术进行岗位提升。

3.民主参政。通过办公OA网、微信群、QQ群论坛等渠道全面公开司务内容，开辟司务会议题搜集平台，公布总经理（书记）感言、总经理（书记）碰头会议纪要、日常工作讨论等等内容，为青年员工提供共同参与管理的平台和机会。

4.竞争上岗。针对部分出现空缺的管理岗位，可以通过公开、公正、公平地组织实施竞争上岗。

（二） 运用现代媒体工具，加强团队协作能力

影响执行力的第二个因素是团队协作能力。团队协作，关键是信息分享平台和企业资源的共享。随着社会的发展，新兴媒体对青年员工的影响非常深刻，青年员工感叹“时间都到手机里面去了”。因此，加强青年集体的团队协作能力，必须运用各类媒体对信息进行整合，对资源进行共享。为此，加强团队协作、提升执行力的途径，既要注意利用电视、广播、报刊等传统媒体，也要注意利用互联网、自媒體等新兴媒体，整合资源和信息，以有形化的载体向青年传递团队协作的氛围。方案设计如下：

1.企业内部OA网、微信群、QQ群、微博。针对青年员工的特点，一是要为员工提供信息共享和交流的平台，促进青年员工在信息和思想交流中，提出自身的诉求并得到解决；二是可以定期发布社会的热点问题以及青年员工感兴趣的话题，引起他们的热烈讨论，在讨论中引导青年形成正确的团队观点。

2.开通企业微信公众号。对关注企业微信公众号的员工予以考核加分，激励广大员工关注。版面上，可以开设公路动态、互动地带、有奖竞答、服务平台等栏目，使全线员工不必奔赴管理中心就能及时掌握信息要闻。互动地带栏目还可以定期邀请各中高层管理人员、优秀员工代表进行现场访谈。

3.企业内刊。每月编辑、发行一期电子版企业内刊，开设综合报道、营运一线、青春风采、员工论坛、时尚地带等栏目版块，向企业青年员工传递企业经营发展情况、企业理念和文化建设。

（三）开展面对面思想交流，提升公司领导影响力

公司领导与员工的面对面交流，可以满足企业青年学习交流提高、消除思想困惑、更好地进行职业生涯发展规划的需求；同时传播当代管理思想和现代企业经营管理理念，培养青年员工的研究兴趣和学术教养。方案设计如下：

1.青年学堂。建立企业青年学习制度，邀请专家学者、培训讲师与企业青年员工进行交流和探讨；与大学合力开办学历班，提升青年员工的理论水平和综合素质，解决执行力薄弱环节的“人”的因素。

2.日常非正式交流。公司领导深入一线、基层单位，和员工面对面交流，比如“总经理（书记）与您面对面”互动活动，与广大青年员工进行工作、生活、职业发展等方面的沟通，为提升青年员工执行力身体力行。

（四）树立榜样示范和荣誉激励，激励青年员工爱岗敬业

搜集和挖掘企业的经典故事、典型人物，对其事迹进行宣传。方案设计如下：

1.重大典型宣传。举办“身边的楷模”事迹巡回宣讲活动，在企业青年中形成学习好榜样、争做新贡献的良好氛围。

2.评优表彰。在提高青年员工主观能动性，提升其执行意愿方面，奖励制度有着更加深层次的作用。可以通过定时或不定时的业务考核，对出类拔萃的杰出员工，及时进行包括评优表彰、崗位晋升、外出培训考察等等的奖励。

（五）营造执行文化氛围，加强企业文化陶冶

充分发挥企业文化“软实力”的作用，促进企业管理健康、高效发展。如果说，企业管理是一个人的身躯，则企业文化是一个人的灵魂。因此，企业文化对企业管理有着非常重要的促进作用。方案设计如下：

1.宣扬企业精神。把企业精神和企业目标结合在一起，分解到各部门、各收费站。员工在履行工作职责过程中，用奖罚制度的形式，把员工对企业精神的理解和执行情况进行固化。

2.开展文化活动。突出特色，围绕经营管理核心内容，策划、开展“企业文化周”活动，以活动带动培训，以培训促进业务。

3.开展社会公益活动。组织青年开展“编织爱心围巾”活动，让贫困山区儿童在寒冷冬天多一件防寒物品；组织青年员工到光荣院慰问孤寡老人，点燃青年员工的爱心火焰，让他们更加懂得什么是责任，什么是奉献，更加珍惜自己的工作和生活。

4.运用情感感召。定期开展各类与员工切身利益相关的活动，如三八妇女节知识竞赛、外出参观学习、五四青年歌唱比赛、春节团拜会等，凝聚员工向心力和归属感。

5.紧扣员工需求，深化贴心服务。通过组织开展“幸福牵手”、“团购商品房”、“你的心事有我听”等活动，拓展青年员工的交际面、丰富他们的业余生活、解决住房难题等。

（六）完善制度建设，提升制度执行力

制度管理方面，应伴随企业的管理行为、管理流程和管理技术不断更新和创新，构成一个制度健全、职责明确、管理流程紧密相联又相互促进的完整体系；体现了管理受控、流程合理、持续改进的原则，保证了制度执行力的有效性。

参考文献

[1]团中央.青年文明号活动管理办法[M].2012.7：4-5

[2]齐先海.《主观能动性的机制与特征试探》[J]. 湖南师范大学社会科学学报.第5期，1990年9月：17-20