卢佳雯

摘 要：知识经济是在信息技术的基础上发展起来的一种新型经济形态，它以知识的高度共享为主要特征，并赋予了智力资源、知识资源、信息资源等无形资产前所未有的价值。成人高校图书馆作为信息资料中心，自然也受到了知识经济的影响，如何将自身发展融入时代的洪流之中，成为当前成人高校图书馆所面临的重要课题。基于此，本文探讨了知识经济时代下成人高校图书馆服务存在的问题，并提出了几点优化对策，以期促进成人高校图书馆服务水平的提升。

关键词：知识经济；成人高校；图书馆；服务策略

知识经济时代的到来，一方面给成人高校图书馆带来了前所未有的发展机遇，另一方面也暴露出了图书馆服务中存在的问题，如购置经费不足、服务手段滞后、馆员素质偏低等，这对成人高校图书馆今后的发展提出了巨大考验。因此，加强知识经济时代成人高校图书馆服务对策的研究就具有非常重要的现实意义。

1 知识经济时代给成人高校图书馆带来的机遇

首先，知识经济的发展使得图书馆服务范围进一步拓宽。在知识经济环境下，图书馆不仅发挥着高校信息资料中心的作用，而且是国家创新体系的重要一环，科技创新所需要的知识教育、知识开发等都依赖于图书馆馆藏文献的支持，因此，成人高校图书馆不再只是校园的知识共享中心，而且是科技创新的知识中介者，在知识的创新、传播、应用中发挥着不可替代的重要作用。其次，知识经济为成人高校图书馆的发展注入了充足动力。知识经济不但带来了知识的爆炸式增长，而且带动了整个社会对知识信息的强烈需求，无形中提高了图书馆在信息咨询服务领域的地位和价值，这也是当前成人高校图书馆发展的重要动力。

2 知识经济时代成人高校图书馆服务存在的问题

1.购置经费不足

随着知识经济的崛起，期刊文献的价格飞涨，且种类不断增多，图书馆需要一笔大量的资金购置期刊文献，保持馆藏资源的不断更新，这也是图书馆为高校教职工提供优质信息服务的重要基础。但由于缺乏领导的足够重视，多数成人高校图书馆都出现了资金短缺的局面，无法及时购进那些最新且具有较高学术价值的期刊，进而导致图书馆藏书种类单一，文献配比不当，且文献资源以纸质为主，电子出版物极其匮乏，难以满足当前图书馆建设和发展的需要。此外，资金短缺还导致图书馆内部设施陈旧、借阅环境恶劣，且防潮、防火等工作也做得不到位，极大地限制了图书馆职能作用的发挥。

2.服务手段落后

知识经济时代下，要求图书馆尽快改变以往“守株待兔”的服务模式，主动为高校教职工提供情报研究、文献检索等服务。然而，由于馆员素质、管理制度等方面的原因，当前仍有相当部分的成人高校图书馆只能提供一些图书流通阅览方面的基础服务，而对于情报研究、数据库建设、文献检索等高层次服务，目前仍为一片空白。此外，部分成人高校图书馆存在文献分类编目不仔细、不规范的情况，导致藏书结构混乱，给图书的管理、借阅造成了很大的麻烦，甚至出现图书流失的严重后果，在基本的管理服务都做不好的情况下，图书馆服务创新也只能沦为一句口号。

3.馆员素质偏低

据相关统计，我国现有成人高校图书馆中有近三分之一的图书馆没有配置高级职称人员，可见当前成人高校图书馆对馆员队伍建设极其不重视。大部分成人高校图书馆的馆员都是一些非专业的高龄人员，不但知识结构单一，而且文化素质偏低，更不具备图书馆方面的专业理论知识。同时，馆员自身思想封闭，缺乏进取意识，不注重加强自我学习，对图书馆事业的发展缺乏责任感、使命感，甚至有很多馆员依然认为图书馆服务就是简单的借借还还。

3 知识经济时代成人高校图书馆服务优化对策

1.更新服务理念

知识经济时代下，成人高校要充分认识到图书馆在自身建设与发展中的重要作用，切实提高对图书馆服务的重视程度，尽快转变被动的服务观念，积极利用图书馆现有的文献资源来为高校各项教学科研工作提供支持和帮助，在促进图书馆服务优化的同时，推动成人高校办学质量和水平的不断提高。

2.加强藏书建设

知识经济时代，成人高校图书馆必须进一步加强藏书建设，充实文献资源。首先，考虑到经费和期刊价格等因素，应对藏书结构进行优化，优先满足学校重点学科和新开学科的教学科研需求，为此，需要图书馆主动与高校学科教研室保持密切联系，及时了解教学科研方面的信息需求，并积极听取教职工意见，然后针对性地补充一些实用性的文献品种。与此同时，也要加强对核心期刊的选订工作，确保教学科研所需的重点期刊齐全。其次，要加强电子阅览室建设，增加电子出版物的采购数量，如一些光盘版的百科全书、教育类VCD，以及各类学术期刊数据库等。

3.把握服务需求

不同的读者群体，因知识结构千差万别，在图书馆服务需求上也截然不同，以读者所属成人高校来说，图书馆主要的服务群体就是在校教职工，服务内容主要涉及教学与科研两个层面，具体如下：一是研究型。此类读者承担了较多的教学科研任务，比较关注所属学科的前言动态，在阅读需求上倾向于一些近期、新颖且具有较高学术价值的期刊类型。二是基础型。此类教师多为中青年教师，其知识结构相对完整，阅读规律性较强，通常是与课程进度同步进行，主要涉猎内容都是一些本专业的基础理论知识。因此，图书馆要充分做好读者需求调研，充分把握本校的学科设置、课程安排及科研进度，同时深入了解读者的借阅规律、课题方向、浏览习惯等，在此基础上发挥自身的参谋助手作用，及时为其提供所需信息，提高图书馆服务的针对性。

4.创新服务手段

图书馆要改变以往单一、被动的服务模式，积极创新服务手段，主动满足读者需求。首先，图书馆要加强数字化建设，用计算机操作取代传统的手工操作，利用信息系统完成图书借阅、检索等工作，全面提高服务效率。其次，要定期或不定期地开展一些图书导读活动，如新书展览、专题知识讲座等，以培养读者的阅读爱好，提高读者阅读兴趣。再次，要结合学校教学科研的具体情况，主动提供情报研究、文献检索等服务，密切关注各学科前言动态，为本校教学科研活动提供有力的信息支持。

5.提高馆员素质

知识经济环境下，图书馆管理人员不但要掌握图书馆学专业的相关理论知识，还要精通信息技术、管理学等方面的知识，同时对于教育学、心理学等相关领域知识也要有一定的了解。对此，各成人高校图书馆要加强对图书馆管理人员的再教育工作，通过在职培训、自我学习等方式，不断更新和完善其知识结构，提高其职业道德素质，从而为读者提供高层次、高质量的图书信息服务。

4 结语

知识经济环境下，成人高校图书馆要紧紧跟随时代发展的潮流，认清自身在建設和发展中存在的不足，积极更新服务理念，加强馆藏建设，创新服务模式，不断满足读者日益多元化的的信息服务需求，为成人高校的教学科研活动作出应有贡献。

参考文献

[1]陈栋玲.新形势下成人高校图书馆的管理与探讨[J].人力资源管理，2011（11）.

[2]邰雪琴，蔡连国.成人高校图书馆做好读者服务工作的思考[J].成人教育，2013（10）.

[3]闫绍荣.知识经济时代高校图书馆功能的拓展[J].枣庄学院学报，2014（4）.