马小兰

摘 要：在科学技术和经济水平高速发展的大背景下，人们对图书馆的管理要求也日益提高。现阶段的图书馆管理沿袭着以往的单一与陈旧，已经不能满足新时期人们的需求。因此，图书馆知识管理手段的应用，可以为图书馆管理提供一种全新的管理方式。本文就图书馆知识管理带给图书馆管理的创新进行简要阐述，旨在为图书馆管理人员提供参考和借鉴。

关键词：图书馆；知识管理；创新；图书馆管理

在这个信息爆炸的时代，图书馆面对的压力与威胁也逐渐增大，其生存空间和生存环境变得越来越小和越来越恶劣。如果新的图书馆管理模式不能在此时孕育而出并且真正落实的话，图书馆可能会走上渐渐消亡的道路，所以，图书馆知识管理在图书馆管理者的期盼和需求中生成，假使可以把图书馆知识管理的学术理论和方法，真正具体到实际的图书馆业务推广与内部管理工作中，不“纸上谈兵”，依靠图书馆管理人员的自身管理水平完成服务质量和创新能力的全面提升，这将会有力推动图书馆的整体发展。

1 创新管理理念。

运用现代管理学理念于图书馆管理中是当前图书馆管理的关键，同时借助计划、组织控制等管理手段，科学合理的配置与使用图书馆资源，保证图书馆的最大作用被发挥出来。现阶段，传统的图书馆管理手段因为图书馆知识管理的快速发展得到了一个重新成长的机会[1]。所谓图书馆知识管理，指的就是借助对知识管理学的理论知识和管理学手段的充分应用，将图书馆内在的各种各样的信息资源进行科学合理的分配与运用，保证图书管理工作可以更加全面并且充分的满足不同群体对信息知识的需求，同时还将图书馆的各项现代化功能和作用进行提升优化的过程。总而言之，图书馆知识管理和普通的图书馆管理完全不同，重点表现在以下几个方面：

其一是立足的理论基础存在差异，长期以来，传统的管理学都是图书馆管理的理论基础，但是图书馆知识管理的理论基础却是有别于管理学的知识管理；其二是完成管理的对象不一样，传统的图书馆管理对象主要指的是对各种书籍信息、图书馆建筑、设备、人員以及各类技术手段等组成的图书馆系统，但是图书馆知识管理的对象指的却是由信息和知识、物资、以及图书馆文化等资源构成的图书馆知识管理系统；其三是管理的重点不一致，虽然长期以来，图书馆管理的核心理念都是以人为本，把人作为其中的重点，但是在具体的管理过程中，我国大部分的图书馆都没有将这一理念真正进行落实，导致图书馆管理变成了普通的事务性信息管理，但是把图书馆知识管理作为图书馆管理的核心理论和操作手段，就可以在真正意义上将以人为本的管理思想与服务精神充分地表现出来，因为人力资源管理是图书馆知识管理的重点和中心，所以知识管理创新与知识服务自然而然的就成为了其的主要目的。

2 创新管理内容

图书馆知识管理的内容囊括较广，主要包括图书管理重点人事、行政以及业务管理等很多方面的创新与整理，其中重点的管理工作如下：

知识应用管理。为社会不同阶层、不同群体的各个人士提供系统性的知识需求是图书馆管理的最终目的，所以在建立图书馆信息系统之前，应该充分考虑到怎么才能满足社会不同群体的共同需求，包括科研机构、政府以及企业等等，并且树立一个目标，完成提供深层次、多方面服务的复合型图书馆的建设。

知识创新管理。主要指的是创新性的对图书馆管理理论进行研究，同时把图书馆知识当作管理研究的重点对象，并且革新图书馆管理学的概念体系和理论基础。新时期的图书馆管理业务流程必须将“知识流”当作管理的重点方向，重组和创新业务流程应当作为工作的重点来抓，重点研究怎么实现把文献采访、组织和服务转变为知识搜集、组织和服务的途径与方法。

知识传播管理。图书管管理的首要任务和重点，是为了方便知识源和找寻者之间的准确与匹配的及时性[2]。

知识服务管理。新时期的图书馆管理应该把帮助用户完成知识的开发与使用作为自身的目标任务，进而使得图书馆可以在一个较高的层次上用直接了当的形式对用户对知识的创新和运用工作给予全方位的支持。

人力资源管理。人力资源在新时期的图书馆知识管理过程中的重要性不言而喻，图书馆知识管理工作的每一步细小操作都需要通过科学合理的人力资源管理才可以得到更好的完成，所以对各个大型图书馆来说，更加积极的培养出高水平的知识型管理人员是其的重点工作任务。

3 创新服务工作

（一）建立以读者为中心的服务理念

以往的图书馆管理的工作重点是日常事物管理与馆藏，这就造成图书馆在进行发展时，出现了较多的问题，例如说，服务范围不大、馆藏结构单一和利用率不高，这对图书馆的二次建设和经济效益造成了直接的影响，对图书馆的长远发展来说更是阻碍了其发展脚步。图书馆知识管理将“以读者为中心”这一概念进行彻底贯彻落实，扩大了用户信息反馈的渠道，把信息资源建设和读者的需求两者进行结合，根据不同读者的阅读倾向和知识结构的差异开展信息的收集工作，是的不同群体的读者对于知识与信息的需求得到充分的满足，进而将图书馆的服务范围进一步扩大，全面增强了图书馆知识和信息的服务质量。

（二）知识服务工作的加强

现阶段，社会各界对于图书馆的知识性要求较高，所以图书馆的服务方式应当进行扩大，还能还同以往一样只是限制在单一、基础的文献书籍的储存、收集和推广工作，而应该对新时期的知识进行重点的创新和开发。在平时的图书馆管理中需要对服务的知识内涵进行持续的扩充，不断发现和挖掘新的知识，使得原有的知识与信息资源更加全面、系统和深化，生成适用范围广、针对性强的二次再生知识，完成知识资本的整合、增值与更新。除此之外，对网上的信息资源进行充分的整合利用，借助现代化的全新信息技术，不断对图书馆的信息与知识服务的广度与宽度进行拓宽。图书馆知识管理是图书馆实践和知识管理理论共同结合的一种不一样的管理方法与思想，对于现阶段的图书管理工作有创新和积极的意义[3]。新时期的图书管理工作应当对以往的管理观念进行更新，汲取新的知识管理理念，将精准度高、有价值的知识信息提供给不同阶层的读者，把读者需要与知识增值作为管理工作的中心，最大程度的发挥其信息服务作用。

参考文献

[1] 王红.图书馆知识管理对图书馆的创新[J].中国新技术新产品，2011，（05）：36-37.

[2] 高景昌，张先岐.知识管理对图书馆管理服务服务创新[J].农业图书情报学刊，2006，（05）：23-25.

[3] 何春滨.知识管理与图书馆创新管理[M].现代情报，2007，（05）：86-88.