徐晓丽

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.19.011

摘 要：网络信息技术的发展对信息资料记录、传播等方式产生了巨大影响，尤其是对传统的图书资料管理模式提出了挑战。为了适应社会的发展，同时也是为了更好地发挥图书馆的服务职能，图书馆必须依托网络信息化技术，强化图书资料的管理工作。该文首先阐述了图书资料传统管理方式的特点，然后对当前图书资料的管理现状进行了分析，针对在网络信息化技术背景下图书资料管理所产生的问题提出了相应的解决对策。

关键词：网络信息化 图书馆 资料管理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）07（a）-0011-02

在当前的网络信息环境下，图书资料管理已经成为网络信息重要的组成部分，其服务功能得到了拓展。随着社会知识量的增长，知识结构越来越复杂，而强大的网络技术可以更好地对这些资料信息进行科学合理管理，并且把有限的空间和时间进行无限放大，图书资料借阅者可以从网络上更加便捷地获取所需资料。因此，图书馆要对传统的资料管理模式进行变革，提出有效的解决策略。

1 图书馆管理图书资料的传统模式特点

图书馆对图书资料进行的管理工作，主要体现在两个方面，一个是对图书资料进行保存，另外一个是最大限度地为读者提供图书资料的检索、查询、借阅等服务工作，其管理工作特点主要有以下4点。

1.1 封闭式管理

图书馆馆藏图书资料并不是全部对外开放，受一些因素的影响，有一些图书资料并不对外借阅，形成较为封闭的管理模式。

1.2 公益服务性强

当前我国的图书馆大部分属于公益事业，政府或者企业可以为图书馆的发展提供可靠的资金来源，但是经费有限，图书馆在发展创新经营方面受到制约。

1.3 信息服务功能低

由于图书馆的主要业务是图书资料的借阅工作，长此以往形成了工作人员服务意识下降现象，工作积极性不高，缺乏服务创新意识。

1.4 信息资源量小

传统的图书资料管理模式导致用户获取图书资料的渠道单一，并且信息资源量仅限于图书馆提供的图书，导致图书馆服务功能不断降低，用户数量呈现不断减少的趋势。

2 当前图书馆管理工作中出现的问题

2.1 资源共享方式不当，服务功能不强

图书馆图书资料共享方式还停留在传统的借阅模式，服务局限性非常明显。首先，图书馆的工作仅限于对纸质图书的保存方面，没有把资料传送到图书馆网络平台上，在网络上无法实现图书馆图书资料的网络共享。虽然图书馆馆藏的有些图书资料非常宝贵，但是用户无法从网络上获取，造成了资源的浪费。其次，图书馆工作人员的服务意识不强，用户必须自己进行资料查询，没有提供必要的检索服务等。

2.2 硬件设施配备不足，人员管理体系不健全

图书馆缺乏必要的硬件设施，当网络信息化来临，图书资料整理就会遇到很多问题。首先，人工资料查询为工作人员带来非常大的工作量。如果遇到图书资料整理活动，工作人员的工作效率无法得到提升；其次，人员管理模式的不健全，导致无法实现岗位责任制，很多工作无法正常开展。

2.3 图书资料管理人员业务技能有待提高

图书馆的服务功能得到社会的广泛认可，对服务人员的专业技能和综合能力要求越来越高。管理人员专业技能低的表现主要有两个方面，首先，图书资料管理员没有详细了解新版图书资料的信息，无法准确解答用户提出的各种问题；其次，图书资料管理员缺乏专业技能培训，很多专业技能不熟练，无法满足对图书资料查阅的需要，造成用户对其服务质量很不满意。

3 网络信息技术环境下对图书资料管理工作进行强化的对策

3.1 提高对图书资料管理工作的认识

图书资料管理工作非常重要，尤其是在网络信息高度发达的环境下，因此作为图书馆工作人员，在思想上要有正确的认识；其次，作为图书馆管理层，要身先士卒，为员工树立正确的思想意识形象，并在工作中为员工的成长提供上升空间。首先提高图书信息管理人员的专业素养。图书资料管理工作人员必须具备高度的责任心，通过网络信息技术培训活动，使他们掌握必备的网络信息服务技能。图书馆用户可以通过图书馆开设的电子阅览室，进行信息查询、阅读等活动，并在图书馆开设的网络平台实现图书资料的咨询、查找、借阅、续借等行为。管理人员还要学习用各种图书管理软件，对图书资料进行网络整理，及时为用户提供各种服务项目。因此，提高对图书资料管理工作的认识，转变管理观念，对图书资料网络化管理至关重要。

3.2 加强图书资料管理专业技术能力

网络环境下的图书资料管理必须应有一定技术手段，剔除来自网络上的不良信息。图书馆内网图书信息数据库管理工作不可小觑，有必要通过安装各种安全防护软件，保证图书资料数据库的正常使用。用户通过网络平台中的引导信息，搜索并获取到需要的资源信息。网络图书资料和传统的图书资料不同，体现了网络信息化的先进性。网络环境下的图书资料展示手段有很多，可以是文字、视频、图形、画面、音频等多种形式，更加生动形象，更能满足用户个性化的需要。图书资源管理网络化，是提升图书馆服务管理工作的必要手段。另外，图书馆网络资源库的安全非常重要，需要应用防护软件防止非法入侵，尽量杜绝因为软件漏洞造成的损害。

3.3 实现图书资料系统的智能化管理

网络信息化管理即智能化管理。网络信息环境下的图书信息管理也要实现智能化管理。因此实现图书资料系统的智能化管理，是当前图书管理工作的首要问题。图书馆可以根据自身的需要，和智能化程序设计公司合作，开发合适的智能化管理系统，并要求设计公司对员工进行信息智能化培训，一旦实现了智能化管理，不仅降低了管理成本，最为重要的是可以更好地开展图书馆的图书资料管理工作。智能系统主要包括3项功能。第一，方便快捷的信息查找功能。用户在查找图书资料时，可以通过简单的关键词输入，可以查到所查资料的各种信息，包括借阅情况、摆放位置、采购情况等，在很大程度上提高了查阅速度。第二，网络智能系统的延伸功能。当用户在图书馆的资源库中无法获得想要的图书信息，智能系统可以根据用户需要，向用户推荐相似图书资料信息，从而实现服务功能的延伸。第三，提供用户信息库服务功能。用户可以在图书馆的智能化网络平台注册账号，建立自己的图书借阅信息库，对借阅信息进行存储。当用户再次借阅同一资料时，可以立即从信息库中调出，提高图书资料借阅工作的效率，最大程度的满足用户的需求。第四，较高的保密性。图书资料信息智能化管理具有很高的保密性，对用户借阅信息严防泄漏，很好地保护用户的隐私。

4 结语

图书馆的图书资料管理进入了网络信息时代，转变传统的思想观念，提高员工的服务意识，以用户的满意为工作目标。加强信息化管理能力，培养具有专业信息技术和图书信息管理能力的综合型人才，更好地维护网络环境下图书资料管理的正常运行；加强智能化管理系统的开发和应用，在网络信息环境下为用户提供更全面、更贴心的服务，实现图书资料管理工作的社会化服务价值。

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