○中共上海金山区朱泾镇党委

创新运用“互联网+”激发镇域治理新活力

○中共上海金山区朱泾镇党委

面对镇域人口膨胀加速、居民诉求多元的新形势，朱泾镇坚持需求导向、问题导向，积极运用信息化手段与“互联网+”思维，探索实践镇域社会治理的新机制新方法，有效激发了治理活力，提升了治理效率。

实践一：网格化联动，助推社会治理从体制内循环走向社会化参与

作为老县城，朱泾镇也面临一些城市病，比如车多路堵、矛盾多处理难、人口多情况杂，原本网格化覆盖的事项已不能满足居民实际需求。2013年朱还镇作为金山区唯一的“镇管社区”试点镇，开始探索网格化联动新模式。该镇以“空间全覆盖”为原则，将镇域划分为1个大网格、30个中网格、158个责任网格，合计承担20个大类194个小类的前端管理任务，实施网格化联动联勤管理。

一是加大移动互联网技术应用。开通“上海朱泾传播”微博和“今日朱泾”微信公众号，与网格化综合信息平台实现对接，鼓励居民群众通过移动互联网技术反映问题、咨询难题，互动交流。目前已为居民解决实际问题达360余件，答疑各类咨询278次，介绍朱泾各类政策、招聘信息400余条，已成为政府与网民沟通的新平台。

二是整合“朱泾365热线”。将“12345”市民服务热线与“朱泾365热线”整合，调动全民参与，广泛收集、发现问题。同时，建立镇领导参与“12345”市民服务热线工单派发机制，改变了以往居民遇到有问题反映或投诉却不知道向哪个部门反映的现状，有效提升了问题实际解决率。……