刘娜

淄博矿业集团有限责任公司中心医院，山东淄博255120

精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果

刘娜

淄博矿业集团有限责任公司中心医院，山东淄博255120

目的为了能够提高神经内科护理服务质量并减少医疗事故的发生率，分析和探讨在管理过程中实施精细化管理的价值和意义。方法根据随机原则要求从2015年1月—2016年1月在该院神经内科工作的护理人员中选取50例作为研究对象并依据管理模式的不同将其分为试验组和对照组各25例，所有人员均给予常规护理管理模式，而试验组同时给予精细化管理，比较不同护理管理模式对护理质量以及患者满意度的影响。结果研究数据表明，试验组和对照组均能取得一定管理质量，但以试验组更具优势，且两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；和对照组相比，试验组患者对护理服务的满意度更高，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将精细化管理应用于神经内科的护理管理，有助于增加科室护理服务质量及患者对护理服务的满意度，效果明细，值得推广和应用。

护理管理；精细化管理；护理质量

神经内科属于医院重要科室之一，由于其接诊患者往往病情危重、治疗周期长且容易出现不同程度的功能障碍，因此对科室护理质量具有较高要求［1］。而随着我国社会发展进步以及患者对护理服务要求的提高，传统的神经内科护理管理模式以及服务理念已经不能满足科室发展的的需要，所以对现行的护理管理方法进行改革势在必行，而实施新的护理管理模式不仅能够提高科室人员的护理工作质量，而且能够减少医疗服务成本，提高医院的整体服务质量，促进医院健康发展和进步［2-3］。……