秦秀娟

淄博矿业集团有限责任公司中心医院，山东淄博255120

激励理论在神经内科护理质量管理中的应用

秦秀娟

淄博矿业集团有限责任公司中心医院，山东淄博255120

目的为了提高神经内科护理质量并减少各种不良事件的发生率，分析和探讨在护理管理过程中采取激励理论的价值和意义。方法按照随机原则选取50例于2014年1月—2016年1月在该院神经内科工作的护理人员作为研究对象并按照管理模式的不同将其分为观察组和对照组各25例，其中对照组采取常规护理管理措施，而试验组则采取激励理论，比较不同护理管理模式对护理质量以及患者满意度的影响。结果经过研究发现，试验组和对照组均取得一定管理效果，但试验组护理质量评分和对照组相比更具优势，且两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组患者对护理服务的满意度和对照组相比明显提高，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在神经内科的护理管理中实施激励理论，在提高护理人员服务质量的同时增加了患者对护理服务的满意度，效果显著，值得推广和应用。

护理管理；激励理论；护理质量

护理工作是医院工作不可或缺的一部分，作为一个职业群体护理工作质量的好坏受到越来越多的关注。随着现代医学模式的不断转变以及居民对健康需求的增加，临床护理工作不断增强护理人员“以患者为中心”的服务理念，最大程度保障患者的治疗安全和效果，而不断满足患者对身心健康的需求已逐步成为临床护理发展的新目标［1］。……