张聚，马琰华，汤优优

青岛大学附属医院手术室，山东青岛266555

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析

张聚1，马琰华1，汤优优1

青岛大学附属医院手术室，山东青岛266555

目的分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用。方法选取该院2013年4月—2015年6月期间手术患者50例，并将手术患者分为两组，对照组患者采用常规护理，观察组患者采用人性化管理理念进行护理。结果观察组患者护理后的总满意度、护理纠纷发生率、护理差错发生率显著优于对照组患者，观察组患者对护理人员服务态度（80.79±3.68）分、服务理念（75.26±3.14）分、工作质量（89.23±4.68）分显著高于对照组患者（P＜0.05）。结论人性化管理理念在手术室护理管理中具有良好的护理效果。

人性化管理理念；手术室护理管理；常规护理

手术室是为各种疾病患者提供手术以及抢救的场所，为各大医院的重要技术部门，手术室与手术科室相接连，并且与监护室、血库、麻醉复苏室等相邻。手术室为医院的重要场所，近年来，随着社会不断创新和发展，人们对医学水平具有一定追求，对手术室护理也提高了要求，在手术过程中，不仅要求护理人员具有高效、快捷、灵敏的工作效率，还需要严格合理的无菌操作规范、规章制度、显著的护理效果，而手术室护理质量好坏则严重影响患者手术后的效果，因此在手术室护理管理中实施一项正确、有效的护理理念极其重要［1-3］。因此，该院选取50例手术患者分别实施常规护理和人性化管理理念进行护理，从而探讨哪种护理模式较为显著，主要内容如下。……