◎王文怡

当空打响“非常清洁”品牌

◎王文怡

当飞机上的乘客一个个走下梯子，机身的另一边，整齐穿戴长袖蓝制服的清洁员头顶烈火骄阳，排排站好候场，仪式感满足，等到最后一位乘客也离去，他们开始登上高梯，演着一出低调的逆行。没多少还在廊桥里迈步走的人们隔着窗玻璃瞩目他们——上海国际机场地面服务有限公司浦东客舱服务科的清洁班底。

有时候，人美心善的清洁大姐也会无意间刷了自己与大伙的存在感。比如前一阵，一如往昔仔细打扫飞机座椅，拿起位子上抱枕的档口，金娟华发现了被留下的国外大钞和存折。虽然娟华阿姨不认识钱是哪国的，但印着的阿拉伯数字500总归知道，一连8张花花票子，存折有5本。没什么犹疑，她把这些原样托付给值班领导。后来原主找到了，有爱的拾金不昧故事迎来大欢喜的结尾，好人大姐的名声流传了出去。

当飞机成了“灰机”时

安全带子有需要大摆一字扣住的，有的是交叉放，还有以松开的垂直姿态，各家航空公司用户标准各样。清洁大姐们卖力记住每个版本。那些新来一辈上机前先阅读小本上写下的注意事项，好比阿联酋客机的头等舱浴室的玻璃上，不能出现一滴水珠，别家航空的厕所餐巾纸要折成三角形。等下了飞机，再对照自己刚才表现看一遍本子。

所以，飞机的清洁规格脱离了地面上的普遍要求。“我们的客户包括33家航空公司，其中超一半是国际的，有几家在全世界航空TOP榜单上排前位。……