◎立夏/赖城钊摄影

天使服务站里有个“天使MM”——记上海地铁四、七号线东安路站站务员陈昱

◎立夏/赖城钊摄影

人物简介

陈昱，上海地铁第三运营有限公司服务明星，地铁四、七号线东安路站站务员。在她的牵头下，东安路站内开辟了“天使心语服务台”。依靠服务台，陈昱推出了一系列便民措施：爱心小推车、爱心茶水，为乘客免费量血压，免费发放周边医院地形图、门诊时间……她用爱心服务着需要帮助的乘客，她以微笑感染着身边的乘客。

2013年，陈昱获得上海市三八红旗手称号。2014年，获得上海市青年五四奖章称号。

刚过地铁四、七号线东安路站的进站闸机，稍一抬头，记者就瞥见了一个名为“天使心语服务站”的便民服务台。尤为引人瞩目的是服务台里的女孩，高高瘦瘦，皮肤白净，着一身地铁员工制服，头发整齐地梳到脑后。一位面带焦虑的乘客经过，女孩伸出手指了指，又说了几句，乘客紧锁的眉头瞬间舒展了。乘客离开了，女孩露出的“八颗牙”标准空姐式微笑却始终挂在脸上，也温暖在周边乘客的心里。

她，就是故事的主人公——陈昱。

“嗲囡囡”化身地铁站里一道美景

脱掉粉红色制服后的陈昱，其实是个典型的上海“嗲囡囡”：面庞清秀，身材高瘦，爱说爱笑，爱美爱时尚，有父母的宠爱，有家人的呵护，也有时候会撒撒娇发发小脾气。但当她穿上这身制服，“嗲囡囡”就立刻化身成了“微笑大使”，成了乘客心中的“最美站务员”。

2007年底，19岁的陈昱一毕业就来到地铁4号线东安路站做站务员。