董莉

民生银行通过微信作为入口，不但解决了房屋抵押贷款获客问题，还衍生出更多的玩法。

不可置疑，互联网让金融服务变得更加触手可及。这两年，迅猛发展的互联网金融让很多银行的传统业务受到冲击，一些业务发展模式没法持续。传统银行坐在家里等人上门的方式让贷款业务遭遇增长瓶颈，银行们也在想办法守住阵地。

民生银行在发展的过程中越发感觉到突破和创新的迫切性。抵押贷款是传统的一种贷款产品，受众群体分散，需要更好的技术手段来获取客户。

民生银行行长郑万春在到调研分行业务的时候提出“把抵押贷款互联网化”，以此来推动抵押贷款的发展。民生银行北京分行最先响应变革，尝试运用科技手段，变革业务办理模式，开发线上获客平台，通过灵活的线上营销组合方式，为小微企业及个人客户打通“以房为中心”的贷款业务办理渠道。

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作为全国第一家主要以民营资产发起成立的商业银行，民生银行在经营中始终支持民营企业发展，并将以小微企业为主要服务对象的“小微业务”上升为全行战略“做小微企业的银行”，并不断推进小微金融服务模式的升级和创新。

在客户贷款条件上，考虑到小微企业与大企业的规模差异，民生银行相继推出了20多种贴近小微企业需求的定制化贷款产品，特别是为了满足无报表、无抵押的小微客户融资需求，民生银行制定了对应的产品及准入标准来承接。……